職位描述
物業(yè)管家
1、負(fù)責(zé)客戶(hù)服務(wù)部門(mén)的管理與協(xié)調(diào)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)提供高品質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量的管理人員;
2、負(fù)責(zé)業(yè)主的接待、報(bào)修、咨詢(xún)、解答及投訴處理工作；
3、負(fù)責(zé)業(yè)主關(guān)系維護(hù)；
4、負(fù)責(zé)業(yè)主物業(yè)費(fèi)的收繳與催繳工作；
5、負(fù)責(zé)業(yè)主資料收集、整理、存檔及定期更新工作。
任職要求
1、年齡20-40周歲，中專(zhuān)及以上學(xué)歷；
2、3年以上物業(yè)行業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)；
3、熟悉物業(yè)管理流程、物業(yè)行業(yè)相關(guān)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范及相關(guān)法律法規(guī)，有良好的客戶(hù)投訴和糾紛處理能力；
4、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，責(zé)任心強(qiáng)，抗壓能力強(qiáng)，具備良好親和力及溝通能力；
（需要有住宅物業(yè)或?qū)懽謽堑墓芗夜ぷ鹘?jīng)驗(yàn)）
工作地點(diǎn)
深圳福田區(qū)福田區(qū)，羅湖區(qū)
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梁女士/人事主管
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北京市均豪物業(yè)管理股份有限公司保定分公司
均豪1995年成立于北京。國(guó)家一級(jí)資質(zhì)，通過(guò)國(guó)際質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證，旗下有美庭國(guó)際物業(yè)、均豪公用設(shè)施管理公司等6家品牌管理公司，涵蓋熱力供應(yīng)、保安服務(wù)、環(huán)境保潔、工程技術(shù)與安全、車(chē)輛租賃5家專(zhuān)業(yè)公司；以及觀水科技、漁粿科技、小?？萍嫉瓤萍脊?；依托強(qiáng)大的集成服務(wù)能力和專(zhuān)業(yè)管理能力，分別在北京、上海、湖北、山東、內(nèi)蒙等地與合作方一同成功締造多家合資公司。凝注專(zhuān)力于不動(dòng)產(chǎn)管理實(shí)踐與研究,將先進(jìn)的國(guó)際理念與管理模式與中國(guó)本土實(shí)踐相結(jié)合,成功將企業(yè)發(fā)展成為中國(guó)本土優(yōu)秀的不動(dòng)產(chǎn)集成服務(wù)商
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