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更新于 6月4日

萬(wàn)科物業(yè)客服主管

7000-10000元
  • 深圳寶安區(qū)
  • 新安
  • 5-10年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

收繳率物業(yè)管理
崗位職責(zé): 1. 統(tǒng)籌項(xiàng)目客戶服務(wù)類指標(biāo)的達(dá)成與提升,負(fù)責(zé)客戶服務(wù)報(bào)告的制定與發(fā)布,包含《物業(yè)服務(wù)報(bào)告》、服務(wù)信息公告; 2. 統(tǒng)籌管家系統(tǒng)開(kāi)展費(fèi)用催繳工作,制定項(xiàng)目年度、季度、月度收費(fèi)計(jì)劃,統(tǒng)籌項(xiàng)目收費(fèi)進(jìn)度,協(xié)助處理重點(diǎn)/難點(diǎn); 3. 統(tǒng)籌開(kāi)展項(xiàng)目社區(qū)文化活動(dòng),制定全年社區(qū)文化活動(dòng)工作計(jì)劃,在社區(qū)文化活動(dòng)工作方案中制定相關(guān)應(yīng)急預(yù)案并組; 4. 管家崗位訓(xùn)練,管家輔導(dǎo)、學(xué)習(xí)與認(rèn)證,管家團(tuán)隊(duì)員工關(guān)懷與保有,員工評(píng)價(jià)與績(jī)效考核管理; 5. 定期組織管家條線紅黃線及職務(wù)風(fēng)險(xiǎn)培訓(xùn),定期匯總網(wǎng)格管家巡查各端口情況,納入月度履約評(píng)估報(bào)告。 任職要求: 1. 大專以上學(xué)歷,形象端正,身體健康; 2. 熟悉行業(yè)相關(guān)政策,具備物業(yè)服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 3. 善于學(xué)習(xí),有較好的歸納總結(jié)能力,良好的抗壓能力,良好的執(zhí)行能力; 4. 有大型物業(yè)公司同崗位2年以上經(jīng)驗(yàn)或住宅物業(yè)2年以上客服主管經(jīng)驗(yàn),直接管理人員人數(shù)在10人以上。

工作地點(diǎn)

深圳寶安區(qū)萬(wàn)科大都會(huì)

職位發(fā)布者

宋繼全/高級(jí)獵聘顧問(wèn)

昨日活躍
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萬(wàn)物云的空間科技服務(wù)(SpaceTECH),是萬(wàn)物云結(jié)合在空間(社區(qū)、商寫、城市)運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域的最佳實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),沉淀出的空間服務(wù)專業(yè)知識(shí)與能力,并將其提煉為科技能力和服務(wù)產(chǎn)品,助力服務(wù)擴(kuò)張和生態(tài)聯(lián)結(jié),以科技連接空間中的設(shè)施、設(shè)備、資產(chǎn)、人的生活、人的工作、人的商業(yè)活動(dòng),服務(wù)更多客戶、服務(wù)客戶的更多方面。萬(wàn)物云空間科技服務(wù)的主要能力包括:BPaaS(流程即服務(wù))的輸出能力、空間資源連接技術(shù)能力、智能建筑設(shè)計(jì)以及施工改造的能力等。截至2021年6月30日,萬(wàn)物云已布局全國(guó)105個(gè)大中城市,其中住宅服務(wù)項(xiàng)目3490個(gè),商企服務(wù)項(xiàng)目超1900個(gè),城市服務(wù)進(jìn)駐城市21個(gè),服務(wù)項(xiàng)目31個(gè)。
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