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更新于 5月6日

打字文員客服

4000-5000元
  • 郴州北湖區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

售前客服售后客服投訴客服電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)咨詢服務(wù)
工作內(nèi)容: 1、線上回復(fù)客戶,主營(yíng)業(yè)務(wù):專利申請(qǐng)期刊發(fā)表; 2、通過淘寶千牛做好平臺(tái)客戶的對(duì)接,服務(wù)好客戶,從而持續(xù)穩(wěn)定地實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化目標(biāo); 崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)淘寶店鋪的售前咨詢,通過旺旺為顧客解答問題、回復(fù)咨詢,引導(dǎo)顧客促成銷售; 2、負(fù)責(zé)客戶資料整理給公司產(chǎn)品服務(wù)部門; 3、做好客戶滿意度工作,做好售后回訪服務(wù)工作; 4、熟悉店鋪及產(chǎn)品,能與其它相關(guān)部門緊密配合,協(xié)調(diào)溝通。 任職要求: 1、具備淘寶/天貓客服經(jīng)驗(yàn),網(wǎng)絡(luò)銷售等工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮; 2、能夠熟練打字溝通,50字/分以上; 3、具備一定談判能力,思維靈活、有抗壓能力; 4、具有高度的工作熱情、執(zhí)行力、責(zé)任感及問題解決能力; 5、熟練操作常用辦公軟件,邏輯思維清晰,對(duì)銷售的認(rèn)知有一定的深度,目標(biāo)感強(qiáng); 6、年齡30歲以內(nèi),能接受節(jié)假日調(diào)休,有責(zé)任心。 工作時(shí)間:8:00-18:00 /14:00-0:00 ,月休4天(法定節(jié)假除外)
薪資待遇:底薪3000+績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)500+滿勤200(前三天培訓(xùn)無工資)

工作地點(diǎn)

郴州北湖區(qū)駱仙中路18號(hào)

職位發(fā)布者

吳女士/人事經(jīng)理

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公司業(yè)務(wù)有電商和直播兩大板塊,電商涉及業(yè)務(wù)人工翻譯,企業(yè)招投標(biāo),知識(shí)產(chǎn)權(quán)(專利,版權(quán),商標(biāo))。直播有快手直播、抖音直播、探探直播,擁有專業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)和專業(yè)的抖音運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì);對(duì)藝人,公司用專業(yè)的網(wǎng)紅包裝團(tuán)隊(duì)為其進(jìn)行全方位定制包裝。前期有專業(yè)導(dǎo)師培訓(xùn)、形象顧問包裝;后期有*運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)推廣。在這里,主播可以盡情釋放自己的潛能,而我們?yōu)槟愕臐撃芴峁┮粋€(gè)完美展示的舞臺(tái)。而你也同樣擁有無限可能!
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