職位描述
C端用戶接受小白
工作內(nèi)容
1、準(zhǔn)確專業(yè)地為客戶提供咨詢解答；
2、具備良好的客服意識及溝通技巧；
3、接收客戶線上需求并根據(jù)業(yè)務(wù)流程要求為客服提供解決方案；
4、處理用戶的售后訂單，需要主動外呼與客戶做好溝通，避免處理差異
5、跟進/監(jiān)控個案的后續(xù)發(fā)展，確保客戶同步得到處理結(jié)果；
6、及時反饋客戶建議、疑難和投訴熱點，協(xié)助后臺的信息收集工作。
工作要求
1、中專及以上學(xué)歷；年齡30歲以內(nèi)（不含30）；
2、打字速度在50-70字/分；
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)；
4、能適應(yīng)工作時間；
5、有1年客服工作經(jīng)驗優(yōu)先；
上班時間
7-24點（8h排班）做五休二 輪休
薪資范圍：
2700底薪+350車餐貼+1000績效獎金，工資4000左右
夜班補貼：
早上7點之前（含7點）是10元/天
晚上22點以后（含22點）下班補貼20元/天
晚上24點以后（含24點）下班下班補貼30元/天
入職交五險一金，包住
工作地點
南通崇川區(qū)智慧之眼數(shù)據(jù)大廈1
入職公司信息
- 入職公司: 上海普瑾特信息技術(shù)服務(wù)股份有限公司
- 公司地址: 上海靜安區(qū)江場三路
- 公司人數(shù): 500-999人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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冷女士/人事主管
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江西職棒棒企業(yè)管理咨詢有限公司南昌分公司江西職棒棒企業(yè)管理咨詢有限公司成立于2021年04月29日，注冊地位于江西省南昌市南昌高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)紫陽大道2999號紫陽明珠一期辦公樓902室，法定代表人為巢燕午。公司業(yè)務(wù)涵蓋RPO委托招聘、人才測評、背景調(diào)查、人才培訓(xùn)、勞務(wù)派遣、人才外包、人事代理、校企合作、招聘系統(tǒng)管理定制開發(fā)、職業(yè)院校托管運營、政府園區(qū)托管運營等。職棒棒將始終秉承著“為企業(yè)找到最棒的人才、為人才找到最棒的職位”為初心，以為客戶找到最棒的人才為愿景。為了實現(xiàn)這一愿景，公司建立了全產(chǎn)業(yè)鏈，從人才培養(yǎng)、輔助求職、職業(yè)提升、人員管理，以基層人員為起點，覆蓋求學(xué)，求職，生活服務(wù)全流程；基于公司的專注和專業(yè)服務(wù)，我們很榮幸獲得了國內(nèi)諸多優(yōu)秀企業(yè)的認(rèn)可，其中長年服務(wù)的客戶包括：中國平安，中國太平洋，中國大地，中國太平人壽，招商信諾，交銀康聯(lián)，水滴保，瓜子二手車，毛豆新車，美團，旗計智能，志行合力，信盟科技，VIP陪練，巴樂兔等多家世界500強企業(yè)和中國優(yōu)秀企業(yè)。未來的職棒棒將會更加用心服務(wù)企業(yè)、人才，為社會做更多更有價值的事情。選擇職棒棒，確保您找到最棒的人才。公司愿景： 1、讓招聘變得簡單2、成為一家每年幫10000人找到工作的企業(yè)公司使命： 1、讓人才不再難招2、讓工作不再難找3、為企業(yè)、人才搭建橋梁核心價值觀：團隊合作、誠實、敬業(yè)、專注、學(xué)習(xí)、感恩核心人才觀：海納百川，聚天下英才共謀大業(yè)核心管理方法：以結(jié)果為導(dǎo)向，為社會創(chuàng)造價值
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