職位描述
C端用戶(hù)接受小白
工作內(nèi)容
1、準(zhǔn)確專(zhuān)業(yè)地為客戶(hù)提供咨詢(xún)解答；
2、具備良好的客服意識(shí)及溝通技巧；
3、接收客戶(hù)線上需求并根據(jù)業(yè)務(wù)流程要求為客服提供解決方案；
4、處理用戶(hù)的售后訂單，需要主動(dòng)外呼與客戶(hù)做好溝通，避免處理差異
5、跟進(jìn)/監(jiān)控個(gè)案的后續(xù)發(fā)展，確保客戶(hù)同步得到處理結(jié)果；
6、及時(shí)反饋客戶(hù)建議、疑難和投訴熱點(diǎn)，協(xié)助后臺(tái)的信息收集工作。
工作要求
1、中專(zhuān)及以上學(xué)歷；年齡30歲以?xún)?nèi)（不含30）；
2、打字速度在50-70字/分；
3、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)；
4、能適應(yīng)工作時(shí)間；
5、有1年客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
上班時(shí)間
7-24點(diǎn)（8h排班）做五休二 輪休
薪資范圍：
2700底薪+350車(chē)餐貼+1000績(jī)效獎(jiǎng)金，工資4000左右
夜班補(bǔ)貼：
早上7點(diǎn)之前（含7點(diǎn)）是10元/天
晚上22點(diǎn)以后（含22點(diǎn)）下班補(bǔ)貼20元/天
晚上24點(diǎn)以后（含24點(diǎn)）下班下班補(bǔ)貼30元/天
入職交五險(xiǎn)一金，包住
工作地點(diǎn)
南通崇川區(qū)智慧之眼數(shù)據(jù)大廈1
入職公司信息
- 入職公司: 上海普瑾特信息技術(shù)服務(wù)股份有限公司
- 公司地址: 上海靜安區(qū)江場(chǎng)三路
- 公司人數(shù): 500-999人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門(mén)頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書(shū)》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。
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職位發(fā)布者
冷女士/人事主管
當(dāng)前在線立即溝通
江西職棒棒企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司南昌分公司江西職棒棒企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司成立于2021年04月29日，注冊(cè)地位于江西省南昌市南昌高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)紫陽(yáng)大道2999號(hào)紫陽(yáng)明珠一期辦公樓902室，法定代表人為巢燕午。公司業(yè)務(wù)涵蓋RPO委托招聘、人才測(cè)評(píng)、背景調(diào)查、人才培訓(xùn)、勞務(wù)派遣、人才外包、人事代理、校企合作、招聘系統(tǒng)管理定制開(kāi)發(fā)、職業(yè)院校托管運(yùn)營(yíng)、政府園區(qū)托管運(yùn)營(yíng)等。職棒棒將始終秉承著“為企業(yè)找到最棒的人才、為人才找到最棒的職位”為初心，以為客戶(hù)找到最棒的人才為愿景。為了實(shí)現(xiàn)這一愿景，公司建立了全產(chǎn)業(yè)鏈，從人才培養(yǎng)、輔助求職、職業(yè)提升、人員管理，以基層人員為起點(diǎn)，覆蓋求學(xué)，求職，生活服務(wù)全流程；基于公司的專(zhuān)注和專(zhuān)業(yè)服務(wù)，我們很榮幸獲得了國(guó)內(nèi)諸多優(yōu)秀企業(yè)的認(rèn)可，其中長(zhǎng)年服務(wù)的客戶(hù)包括：中國(guó)平安，中國(guó)太平洋，中國(guó)大地，中國(guó)太平人壽，招商信諾，交銀康聯(lián)，水滴保，瓜子二手車(chē)，毛豆新車(chē)，美團(tuán)，旗計(jì)智能，志行合力，信盟科技，VIP陪練，巴樂(lè)兔等多家世界500強(qiáng)企業(yè)和中國(guó)優(yōu)秀企業(yè)。未來(lái)的職棒棒將會(huì)更加用心服務(wù)企業(yè)、人才，為社會(huì)做更多更有價(jià)值的事情。選擇職棒棒，確保您找到最棒的人才。公司愿景： 1、讓招聘變得簡(jiǎn)單2、成為一家每年幫10000人找到工作的企業(yè)公司使命： 1、讓人才不再難招2、讓工作不再難找3、為企業(yè)、人才搭建橋梁核心價(jià)值觀：團(tuán)隊(duì)合作、誠(chéng)實(shí)、敬業(yè)、專(zhuān)注、學(xué)習(xí)、感恩核心人才觀：海納百川，聚天下英才共謀大業(yè)核心管理方法：以結(jié)果為導(dǎo)向，為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值
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