職位描述
國企物業(yè)管理
職位要求：
1、熟悉寫字樓物業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)，包括設(shè)施設(shè)備維護、安全管理、環(huán)境衛(wèi)生等。了解相關(guān)法律法規(guī)和政策，確保物業(yè)服務(wù)的合規(guī)性。
2、具備出色的溝通能力和服務(wù)意識，能夠與不同類型的客戶進行有效的溝通和協(xié)調(diào)。善于傾聽客戶需求，提供專業(yè)的解決方案。
3、掌握投訴處理技巧，能夠迅速、妥善地處理客戶投訴，將負面影響降至最低。
4、能夠組織和協(xié)調(diào)各部門的工作，確保物業(yè)服務(wù)的高效運行。例如，協(xié)調(diào)維修人員及時處理設(shè)施故障，安排保潔人員保持公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生等。
5、具備一定的項目管理能力，能夠負責(zé)寫字樓的裝修管理、活動組織等工作。
6、對工作認真負責(zé)，關(guān)注細節(jié)，確保每一個環(huán)節(jié)都能得到妥善處理。能夠承擔(dān)起客服經(jīng)理的職責(zé)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。
7、物業(yè)客服工作中可能會面臨各種壓力和挑戰(zhàn)，如客戶投訴、緊急情況等。需要具備較強的抗壓能力，保持冷靜，積極應(yīng)對問題。
8、能夠與團隊成員密切配合，共同完成工作任務(wù)。尊重他人意見，善于發(fā)揮團隊成員的優(yōu)勢，提高團隊整體績效。
9、物業(yè)管理行業(yè)不斷發(fā)展變化，需要具備較強的學(xué)習(xí)能力，及時掌握新的知識和技能，提升自己的專業(yè)水平。
工作地點
北京西城區(qū)華遠大廈
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職位發(fā)布者
王馨恬/人事經(jīng)理
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北京華遠好天地智慧物業(yè)服務(wù)有限公司
北京華遠好天地智慧物業(yè)服務(wù)有限公司為北京市華遠集團旗下全資子公司。公司秉承“科技賦能，精益求精”的服務(wù)理念，在傳統(tǒng)物業(yè)服務(wù)的基礎(chǔ)上，依托數(shù)字化服務(wù)優(yōu)勢，為客戶提供基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)、物業(yè)增值服務(wù)、智慧科技服務(wù)、社區(qū)運營服務(wù)等一站式數(shù)字化高品質(zhì)物業(yè)服務(wù)，以不斷滿足客戶需求。公司服務(wù)項目類型包括高端住宅、寫字樓、酒店、商業(yè)綜合體等多個業(yè)態(tài)。公司現(xiàn)已承接華遠大廈、石景山華遠中心、門頭溝華遠·華中心、長沙空港國際城等物業(yè)項目。
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