職位描述
投訴客服現(xiàn)場客服咨詢服務
崗位職責
1.負責客戶服務的日常工作， 接受客戶的咨詢，提供指引及接待服務;
2.管理客服團隊，指導客服團隊的日常工作;
3.不斷積累客服經(jīng)驗，并做總結(jié)提高;
4.負責與其他部門的溝通聯(lián)系;
5.完成領導交給的其他工作。
任職要求
1.大專以上學歷;
2.5年以上相關客服經(jīng)驗;
3.具有一定的領導管理能力;
4.具有團隊精神，良好的溝通協(xié)調(diào)能力及處理問題的能力;
5.具有吃苦耐勞的精神。
工作地點
北京豐臺區(qū)長辛店清真寺
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依文集團依文集團成立于1994年，集團服裝品牌版塊、文化版塊、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)版塊、醫(yī)療防護版塊于一體，用近30年時間實現(xiàn)從自主品牌向多元化產(chǎn)業(yè)的跨越式發(fā)展。在創(chuàng)造品牌價值的同時一直在致力于為消費者提供有溫度、全場景的著裝服務。依文集團打造“依文數(shù)智”服裝行業(yè)數(shù)字化產(chǎn)業(yè)平臺，開辟了一條符合服飾行業(yè)業(yè)務需求的的數(shù)字化升級之路，為產(chǎn)業(yè)鏈上下游發(fā)展貢獻了積極力量。集團旗下企業(yè)先后獲得國家級“專精特新小巨人”、北京市“專精特新”企業(yè)稱號。依文集團引領中國民族手工藝、民族時尚產(chǎn)業(yè)發(fā)展新風向，創(chuàng)立依文?中國手工坊，搭建“深山集市”，打造中國傳統(tǒng)手工藝文化賦能平臺，運用數(shù)據(jù)化、時尚化、IP化、市場化的文化產(chǎn)業(yè)新經(jīng)濟模式來拉動民族文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展，幫助貧困地區(qū)民族手工藝者走上致富之路。
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