職位描述
職位描述
工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)學(xué)員報(bào)名、轉(zhuǎn)班、退班、報(bào)名等相關(guān)問(wèn)題的電話咨詢；
2、及時(shí)掌握全校各類活動(dòng)信息，完成市場(chǎng)活動(dòng)、講座等的邀約；
3、處理在線服務(wù)過(guò)程中的投訴或突發(fā)事件，及時(shí)記錄客戶信息并安撫反饋；
4、對(duì)學(xué)員需求進(jìn)行分類匯總和反饋，進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，了解學(xué)員對(duì)學(xué)校的師資、教材或者服務(wù)等方面的評(píng)價(jià)；
5、熟練使用各類系統(tǒng)操作；
6、負(fù)責(zé)各類咨詢數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)及分析。
任職資格：
1、統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷，男女不限，有電話客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 2、吃苦耐勞，認(rèn)真細(xì)心，認(rèn)同新東方企業(yè)文化及價(jià)值觀；
3、能接受電話及網(wǎng)絡(luò)咨詢的工作形式。
福利待遇：
1、入職即可加入校級(jí)員工培計(jì)劃，1v1導(dǎo)師帶教；
2、五險(xiǎn)一金，重大節(jié)日/生日/婚育/高溫等獎(jiǎng)金；
3、免費(fèi)體檢、租房?jī)?yōu)惠、不定期內(nèi)購(gòu)等活動(dòng)福利；
4、本人及家人、朋友、子女報(bào)名新東方課程均可享受專屬優(yōu)惠；
5、豐富且完善的內(nèi)部培訓(xùn)與學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，面對(duì)面接觸行業(yè)內(nèi)外大牛。
職位福利：五險(xiǎn)一金、多次晉升機(jī)會(huì)、年輕化團(tuán)隊(duì)
工作地點(diǎn)
吳中區(qū)蘇州中心廣場(chǎng)辦公樓D座
相似職位
- 呼叫專員6000-9000元
蘇州 - 姑蘇
蘇州新東方培訓(xùn)學(xué)校有限公司 - 電話客服（呼入）4000-6000元
蘇州 - 高新區(qū)
蘇州言爾信息技術(shù)有限公司 - 呼叫專員6000-9000元
蘇州 - 吳中
蘇州新東方培訓(xùn)學(xué)校有限公司 - TMK呼叫專員6000-9000元
蘇州 - 吳中
蘇州新東方培訓(xùn)學(xué)校有限公司 - 客服專員6000-7000元
蘇州 - 虎丘
上海尚能汽車服務(wù)有限公司 - 客服5000-8000元
蘇州 - 常熟
常熟市中升海邦汽車銷售服務(wù)有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國(guó)一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來(lái)招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長(zhǎng)城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長(zhǎng)鑫存儲(chǔ)招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時(shí)代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動(dòng)招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國(guó)移動(dòng)招聘
- 中國(guó)聯(lián)通招聘
- 中國(guó)電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國(guó)藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國(guó)船舶招聘
- 強(qiáng)生中國(guó)招聘
- 匯豐中國(guó)招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國(guó)招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
花女士/招聘經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
蘇州新東方培訓(xùn)學(xué)校有限公司新東方教育科技集團(tuán)由1993年成立的北京新東方學(xué)校發(fā)展壯大而來(lái)，于2006年9月7日在美國(guó)紐約證券交易所成功上市。蘇州新東方學(xué)校是新東方教育科技集團(tuán)直屬分校之一，成立于2006年6月，經(jīng)過(guò)多年的勵(lì)精圖治，已經(jīng)發(fā)展為集團(tuán)九所A類分校之一，并成為蘇州地區(qū)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的領(lǐng)軍者?，F(xiàn)擁有教職員工2700余人，校區(qū)50多所。我們的愿景，是成為中國(guó)優(yōu)秀的、令人尊敬的、有文化價(jià)值的教育機(jī)構(gòu)。我們所追求的教育之道，是以良知、理性、仁愛為經(jīng)，以知識(shí)、科技、創(chuàng)新為緯，造就新一代人格平等，精神自由，思想獨(dú)立的國(guó)民。
公司主頁(yè)