職位描述
電話客服在線客服客服售前客服售后客服外呼客服網(wǎng)絡(luò)客服
崗位職責(zé)：
1、客戶邀約，根據(jù)客戶維修履歷進(jìn)行電話邀約并跟進(jìn)客戶入店進(jìn)行車(chē)輛保養(yǎng)維修和活動(dòng)推薦。
2、客戶關(guān)懷，新車(chē)交付和維修保養(yǎng)后滿意度回訪和客戶問(wèn)題跟進(jìn)解決。
3、對(duì)客戶進(jìn)行店內(nèi)銷(xiāo)售、售后服務(wù)的滿意度調(diào)查及跟蹤。
4、其他分派的工作。
工作地點(diǎn)
蘇州常熟市青墩塘路188號(hào)(汽車(chē)交易市場(chǎng)內(nèi))
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常熟市中升海邦汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司常熟市中升海邦汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司成立于2003年5月份，并于2016年12月份加入中升集團(tuán)控股有限公司，是東風(fēng)日產(chǎn)廠家在常熟唯一一家指定授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商，集整車(chē)銷(xiāo)售、零配件、售后服務(wù)、信息反饋、二手車(chē)服務(wù)于一體，以“中升集團(tuán)終生伙伴”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念作為支撐，從而實(shí)現(xiàn)建立百年老店的企業(yè)目標(biāo)。
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