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更新于 6月9日

汽車售后服務(wù)專員(英語四級以上/外貿(mào))

6000-12000元·13薪
  • 長沙長沙縣
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

汽車配件管理汽車外貿(mào)英語可作為工作語言外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)
崗位職責(zé):
1.了解外貿(mào)工作流程,懂外貿(mào)售后的操作; 2.制作客戶檔案,確認(rèn)客戶的商品信息并及時(shí)更新; 3.負(fù)責(zé)客戶訂單的售后和服務(wù),及時(shí)與客戶溝通,傾聽并記錄客戶對商品故障的描述,做出正確判斷; 4.填寫服務(wù)相關(guān)單據(jù),確認(rèn)作業(yè)進(jìn)展?fàn)顩r,與客戶進(jìn)行聯(lián)系; 5.維護(hù)好客戶關(guān)系,并負(fù)責(zé)客戶的咨詢解答、電話回訪與投訴處理; 6.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作事項(xiàng)。
崗位要求:
1.大專及以上學(xué)歷,市場營銷、汽車相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮,優(yōu)先有汽車4s工作經(jīng)驗(yàn)的; 2.有扎實(shí)的汽車基礎(chǔ)知識(shí),熟練汽車維修流程,有駕照; 3.有良好的談判能力和溝通表達(dá)能力、關(guān)系拓展與維護(hù)能力,以及較強(qiáng)的計(jì)劃執(zhí)行能力; 4.吃苦耐勞,有責(zé)任心。

工作地點(diǎn)

長沙長沙縣星隆國際廣場1717&1718

職位發(fā)布者

李艷娥/銷售主管

昨日活躍
立即溝通
公司Logo湖南賦達(dá)機(jī)電貿(mào)易有限公司
湖南賦達(dá)機(jī)電貿(mào)易有限公司成立于2018年,是一家專業(yè)從事汽車整車、配件及機(jī)械設(shè)備出口的外貿(mào)公司。目前公司在廣西柳州建立了分公司。公司經(jīng)營產(chǎn)品:整車出口(新能源/燃油車)、配件及機(jī)械設(shè)備出口。主營乘龍、東風(fēng)風(fēng)行商乘兩大品牌整車及其配件出口。商用車涵蓋牽引車、載貨車、自卸車、專用車、純電動(dòng)物流車、純電動(dòng)環(huán)衛(wèi)車等系列產(chǎn)品,乘用車涵蓋MPV、SUV、轎車等系列產(chǎn)品。公司業(yè)務(wù)模式:貿(mào)易公司公司經(jīng)營模式:中國長沙本土辦公室+海外分公司(駐地辦公室),雙地域運(yùn)營公司主要優(yōu)勢:東風(fēng)柳州汽車廠獨(dú)家授權(quán)并投資,我司負(fù)責(zé)運(yùn)營,在全球市場進(jìn)行品牌推廣和產(chǎn)品銷售。東風(fēng)柳州汽車廠,提供全面的技術(shù)、服務(wù)支持。除此之外與國內(nèi)“多個(gè)知名汽車品牌”也建立了長期穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作關(guān)系,進(jìn)行廣告推廣、聯(lián)手打造品牌出海的項(xiàng)目。產(chǎn)品出口至非洲、南美以及中東歐各國,共計(jì)超二十多個(gè)國家和地區(qū)?!靖@觥啃匠甏觯壕哂懈偁幜Φ男匠?大力有效的激勵(lì)+年終獎(jiǎng)+每年調(diào)薪機(jī)會(huì);保障福利:員工享有五險(xiǎn)一金,依法享有法定節(jié)假日、年假(5-15天)等帶薪假期;其他福利:傳統(tǒng)節(jié)日發(fā)放禮金、禮品,境外或省外旅游活動(dòng),生日禮金、結(jié)婚禮金、生育禮金、零食奶茶自由、內(nèi)部推薦獎(jiǎng)金;帶薪培訓(xùn):為員工提供系統(tǒng)、全面的入職培訓(xùn),并提供國內(nèi)工廠學(xué)習(xí)及出國參展和拜訪客戶機(jī)會(huì);晉升機(jī)制:雙職業(yè)發(fā)展通道,在專業(yè)通道和管理通道上都有完善的上升空間;活動(dòng)經(jīng)費(fèi):公司提供部門經(jīng)費(fèi),鼓勵(lì)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)建設(shè)(聚餐、密室逃脫、茶話會(huì)、電影閱讀會(huì)、旅游等,形式任選)企業(yè)文化:人性化管理制度、開放性的辦公環(huán)境、自由融洽的工作氛圍,體現(xiàn)家的文化?!竟ぷ魅粘!?1.提供阿里巴巴國際站、谷歌、YouTube、獨(dú)立站、自媒體等平臺(tái),新老客戶和跟進(jìn); 2.搜索客戶、郵件開發(fā)客戶; 3.國際站、獨(dú)立站日常維護(hù)及產(chǎn)品上傳和推廣; 4.接待國外來訪客戶,參展、拜訪客戶; 5.老帶新、一對一教學(xué),工廠參觀學(xué)習(xí)?!緯x升通道】整車事業(yè)部:跟單員(業(yè)務(wù)助理)—高級業(yè)務(wù)助理—業(yè)務(wù)員—區(qū)域業(yè)務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理—銷售總監(jiān)配件事業(yè)部:服務(wù)配件專員—服務(wù)配件經(jīng)理市場部:運(yùn)營專員—運(yùn)營主管···我們有彈性的工作時(shí)間,有多樣的資源平臺(tái),同時(shí)也給每一位優(yōu)秀的員工提供競升平臺(tái),如:廠家學(xué)習(xí),國內(nèi)外出差鍛煉,阿里國際站及其外貿(mào)平臺(tái)運(yùn)營,團(tuán)隊(duì)長晉升,合伙人晉升等,每年業(yè)績都有成倍的增長,現(xiàn)為業(yè)務(wù)發(fā)展需要,誠聘有志之士加入我們,希望能遇到同頻的你!
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