職位描述
CSCQE
崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)客戶端現(xiàn)場應(yīng)對(duì)，及時(shí)了解客戶需求，收集分析客戶品質(zhì)服務(wù)需求，推動(dòng)品質(zhì)&服務(wù)改善，提升客戶滿意度；
2. 主導(dǎo)客戶投訴處理，推動(dòng)客訴快速結(jié)案；
3. 收集分析競手/客戶信息，產(chǎn)出更完善的規(guī)格和作業(yè)手法；
4. 推動(dòng)品質(zhì)改善，達(dá)成品質(zhì)改善目標(biāo)（VLRR,FRR等）；
5. IIS及品質(zhì)協(xié)議：簽訂品質(zhì)協(xié)議&IIS；
任職要求:
1. 良好的溝通協(xié)調(diào)能力，較強(qiáng)的抗壓能力&適應(yīng)經(jīng)常出差;
2. 熟悉品質(zhì)工具及獨(dú)立完成工作
3. 具備團(tuán)隊(duì)合作精神，溝通表達(dá)能力佳，整合及邏輯能力佳，態(tài)度正向；
工作地點(diǎn)
深圳光明區(qū)TCL華星光電技術(shù)有限公司
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職位發(fā)布者
趙先生/招聘
三日內(nèi)活躍立即溝通
TCL華星光電技術(shù)有限公司
TCL華星光電技術(shù)有限公司（簡稱“TCL華星”）成立于2009年11月16日，是一家專注于半導(dǎo)體顯示領(lǐng)域的創(chuàng)新型科技企業(yè)。目前，TCL華星已建和在建的生產(chǎn)線共有6條，合計(jì)投資金額近2000億元，形成了在國內(nèi)液晶面板領(lǐng)域的競爭優(yōu)勢。深圳、惠州為大尺寸TV面板、模組生產(chǎn)基地，武漢為中小尺寸面板、模組生產(chǎn)基地，印度為模組生產(chǎn)基地。TCL華星積極布局Mini-LED、Micro-LED、OLED、印刷顯示等先進(jìn)顯示技術(shù)，產(chǎn)品覆蓋大中小尺寸面板及觸控模組、電子白板、拼接墻、車載、電競等高端顯示應(yīng)用領(lǐng)域，構(gòu)建了在全球面板行業(yè)的核心競爭力。TCL華星依托技術(shù)升級(jí)和產(chǎn)能規(guī)模增加，持續(xù)擴(kuò)大在半導(dǎo)體顯示領(lǐng)域的產(chǎn)品市場占有率。目前，TCL華星TV出貨量已位居全球前二，對(duì)國內(nèi)六大電視整機(jī)廠的液晶面板出貨量自2014年起穩(wěn)居第一。其中，TCL華星55吋UD產(chǎn)品出貨量位居全球第一，32吋UD產(chǎn)品出貨量保持全球第二；在中小尺寸領(lǐng)域，6代LTPS-LCD產(chǎn)線（t3項(xiàng)目）出貨量位居全球第二，增長速度全球第一。TCL華星始終堅(jiān)持走自主創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展道路，截至2019年底，TCL華星累計(jì)專利申請(qǐng)數(shù)41040件，累計(jì)專利授權(quán)數(shù)12185件。專利/PCT申請(qǐng)量連續(xù)多年位居國內(nèi)前十，國際PCT申請(qǐng)量連續(xù)多年位居國內(nèi)前五；美國專利授權(quán)榜連續(xù)多年位居中國企業(yè)前三。展望未來，TCL華星將持續(xù)迎接挑戰(zhàn)，保持效率領(lǐng)先；加快產(chǎn)品和技術(shù)開發(fā)，進(jìn)一步提升產(chǎn)品競爭力；調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)與客戶的協(xié)同，共創(chuàng)雙贏；實(shí)現(xiàn)從“效率領(lǐng)先——產(chǎn)品領(lǐng)先——技術(shù)領(lǐng)先——生態(tài)領(lǐng)先”的跨越。
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