職位描述
車輛售后開拓4S店
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)來店客戶的售后服務(wù)接待，根據(jù)流程為客戶提供車輛保養(yǎng)、維修、增值服務(wù)的咨詢和處理。
2、嚴(yán)格按照服務(wù)核心流程的要求工作，負(fù)責(zé)接待客戶、預(yù)檢車輛、故障初診、制作時間單、估算時間和價值、跟蹤維修進(jìn)度、結(jié)算賬目、交付車輛。
3、負(fù)責(zé)維修過程中的溝通和質(zhì)量控制。
4、負(fù)責(zé)向客戶交付車輛并結(jié)算相關(guān)賬目。
5、建立和完善客戶和車輛檔案，及時更新，維護(hù)良好的客戶關(guān)系。
6、能夠發(fā)現(xiàn)不滿意的客戶或潛在的投訴客戶，并積極處理和報告。
7、有一定的營銷能力。
工作要求：
1、大專及以上學(xué)歷，35周歲以下。
2、有駕照，會開車。
3、溝通協(xié)調(diào)能力強，思維敏捷。
4、了解維修技術(shù)，熟悉商品(汽車和服務(wù))知識。
5、有良好的客戶服務(wù)意識，待人熱情有親和力。
6、有4S店相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
工作地址：
大連市甘井子區(qū)虹港路560號 大連虹港中升雷克薩斯
享受五險一金、免費午餐、各種福利，提供成長發(fā)展平臺，歡迎您的加入！
工作地點
甘井子區(qū)大連虹港中升雷克薩斯(虹港路店)
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趙女士/HRM
剛剛活躍立即溝通
大連中升凌志汽車銷售服務(wù)有限公司大連中升雷克薩斯大連中升雷克薩斯隸屬大連中升集團(tuán)，是遼寧省第一家雷克薩斯指定的集汽車展示、銷售、維修、零部件供應(yīng)、信息反饋為一體的五星級經(jīng)銷店。公司于2005年10月通過雷克薩斯中國的審核正式開業(yè)，始終秉承雷克薩斯矢志不渝，追求完美的決心，堅持顧客至尊，盟友至上的服務(wù)承諾，全心致力于打造東北三省高檔汽車市場第一品牌，全力為雷克薩斯車主提供最高品質(zhì)的尊尚服務(wù)以答謝廣大車主的支持。大連中升雷克薩斯擁有符合LEXUS全球標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)設(shè)施，以客為尊的購車環(huán)境，將讓您感受LEXUS與眾不同的品牌文化及客戶服務(wù)理念。大連中升與您更近公司名稱：大連中升凌志汽車服務(wù)有限公司公司地址：大連市甘井子區(qū)華北路500號甘井子區(qū)華北路500號（華北路店）馬上加入我們，微信請搜索：大連中升雷克薩斯
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