職位描述
汽車保養(yǎng)汽車維修汽車客訴處理4S店汽車維修店汽貿(mào)城
工作職責(zé)：
負(fù)責(zé)集團(tuán)長安品牌：涉及長安引力、長安凱程、長安深藍(lán)、阿維塔、長安啟源
1.負(fù)責(zé)預(yù)約服務(wù)，對進(jìn)廠客戶進(jìn)行接車服務(wù)、作業(yè)管理，交車點(diǎn)評服務(wù)及進(jìn)行有效跟蹤，做好售后指導(dǎo)和服務(wù)工作；
2.負(fù)責(zé)客戶維修檔案的建立、更新、維護(hù)；
3.熟練運(yùn)用公司產(chǎn)品，解答客戶提問并落實(shí)問題；
4.與相關(guān)部門緊密配合，協(xié)調(diào)溝通；
5.處理簡單的客戶投訴，保證較高的客戶滿意度；
任職要求：
1.大專以上學(xué)歷，38歲以內(nèi)，形象良好，身體可視范圍無紋身，有駕駛證
2.懂得汽車修理基礎(chǔ)知識，具有對車輛故障進(jìn)行檢查和判斷的能力，了解售后前臺接待的工作流程
3.具有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力，思維敏捷，較高的服務(wù)意識，為人真誠
4.有1年以上汽車行業(yè)售后前臺接待工作經(jīng)驗(yàn)
服務(wù)顧問崗位為機(jī)電維修保養(yǎng)方向。
工作地點(diǎn)
大連市-甘井子區(qū)-華北路516號
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職位發(fā)布者
蔣女士/人事主管
當(dāng)前在線立即溝通
大連東升汽車銷售服務(wù)有限公司大連東升集團(tuán)成立于1999年是長安汽車、吉利汽車遼寧地區(qū)最主要的經(jīng)銷商之一?，F(xiàn)主營長安引力、長安凱程、長安啟源、長安深藍(lán)、阿維塔、吉星、吉利銀河，涉及燃油汽車、新能源汽車。經(jīng)歷15年的發(fā)展，目前公司旗下汽車品牌已經(jīng)遍布遼南地區(qū)。員工人數(shù)發(fā)展到500多人，公司一直致力發(fā)展一站式的經(jīng)營模式，于各4S經(jīng)銷店提供新車銷售，以及售后產(chǎn)品及服務(wù)，包括提供零部件、汽車用品、維修及保養(yǎng)服務(wù)、汽車美容服務(wù)，以及其他與汽車相關(guān)的產(chǎn)品及服務(wù)。我們真誠的邀請行業(yè)精英的加入，與我們一起開拓事業(yè)，訴說理想，共同輝煌。
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