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注：本崗位為公司直招，不收取任何費(fèi)用?。?！ 工作內(nèi)容： 1. 接聽客戶來電，解答業(yè)務(wù)咨詢、套餐查詢、故障申報(bào)等問題； 2. 準(zhǔn)確記錄客戶需求，協(xié)助處理投訴與建議； 3. 提供專業(yè)、耐心的服務(wù)，傳遞聯(lián)通暖心服務(wù)理念； 4. 定期參與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，掌握最新產(chǎn)品知識(shí)。 任職要求： 1. 大專及以上學(xué)歷； 2. 普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備良好溝通與傾聽能力； 3. 性格溫和有耐心，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)； 4. 熟悉基礎(chǔ)電腦操作，打字速度30字/分鐘以上； 5. 有客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無經(jīng)驗(yàn)提供帶薪培訓(xùn)。