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更新于 6月3日

預(yù)定接待員

3000-5000元
  • 郴州北湖區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招3人

職位描述

星級酒店包吃包住
職位職責(zé):? 1.負(fù)責(zé)接聽、處理客戶電話、網(wǎng)絡(luò)及到店預(yù)訂需求,準(zhǔn)確錄入預(yù)訂信息。? 2.實(shí)時維護(hù)更新預(yù)訂系統(tǒng),確保房態(tài)信息準(zhǔn)確,避免超售、錯訂。? 3.解答客戶關(guān)于房型、房價、優(yōu)惠活動、入住政策等咨詢,提供專業(yè)建議。? 4.處理預(yù)訂變更、取消及特殊要求,及時與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)。? 5.整理分析預(yù)訂數(shù)據(jù),為酒店營銷策略提供數(shù)據(jù)支持。? 任職要求:? 1.年齡20-30歲,高中及以上學(xué)歷,旅游管理、酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。? 2.熟悉酒店預(yù)訂系統(tǒng)操作,有酒店前臺預(yù)訂工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。? 3.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識,能耐心解答客戶疑問。? 4.工作細(xì)致認(rèn)真,具備較強(qiáng)的信息處理和數(shù)據(jù)統(tǒng)計能力。? 5.普通話流利,英語良好者優(yōu)先,能適應(yīng)輪班工作。

工作地點(diǎn)

郴州北湖區(qū)文華國際

職位發(fā)布者

段女士/人事主管

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