職位描述
星級酒店包吃包住五險
職位職責
1.負責客人的接待、入住登記和退房結賬等工作，確保服務準確、高效。
2.解答客人關于酒店服務、設施、周邊信息等方面的咨詢，提供優(yōu)質的服務。
3.處理客人的特殊需求和預訂變更，及時與相關部門溝通協(xié)調。
4.維護前廳區(qū)域的秩序和環(huán)境整潔，為客人營造良好的入住氛圍。
任職要求
1.年齡20-30歲，高中 / 中專及以上學歷，形象氣質佳，有親和力。
2.有酒店前臺接待工作經(jīng)驗者優(yōu)先，熟悉酒店前臺操作系統(tǒng)。
3.具備良好的溝通能力、服務意識和應變能力，能熟練使用辦公軟件。
4.英語良好者優(yōu)先，能適應倒班工作制度。
12小時工作制，上二休一
工作地點
郴州北湖區(qū)文華國際
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