職位描述
售后客服售前客服電子商務(wù)
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)電商平臺(tái)客戶咨詢的接待與解答
2. 處理客戶的訂單查詢、退換貨事宜
3. 維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提高客戶滿意度
4. 收集和反饋客戶意見(jiàn)，協(xié)助改善服務(wù)質(zhì)量
崗位要求：
1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)
2. 熟悉電商平臺(tái)操作流程
3. 能熟練使用辦公軟件，如Excel、Word等
4. 有電商客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮
工作地點(diǎn)
鄭州市-惠濟(jì)區(qū)-江山路30號(hào)3號(hào)樓
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職位發(fā)布者
張文杰/人事經(jīng)理
立即溝通
鄭州星亦科技有限公司在當(dāng)今數(shù)字化浪潮洶涌澎湃的時(shí)代，電子商務(wù)行業(yè)猶如一顆璀璨的新星，閃耀在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的廣闊天空。我們公司，便是這浩瀚星空中一顆獨(dú)特而耀眼的存在。懷揣著對(duì)電子商務(wù)領(lǐng)域的無(wú)限熱忱與堅(jiān)定信念，踏上了這片充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的征程。自創(chuàng)立之初，我們就立下宏愿，要在電子商務(wù)這片藍(lán)海中闖出一片屬于自己的輝煌天地。
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