職位描述
售前客服售后客服投訴客服倒班制英語電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)專利/商標/知識產(chǎn)權(quán)
工作內(nèi)容：
1、線上回復(fù)客戶，主營業(yè)務(wù)：專利申請期刊發(fā)表；
2、通過淘寶千牛做好平臺客戶的對接，服務(wù)好客戶，從而持續(xù)穩(wěn)定地實現(xiàn)轉(zhuǎn)化目標；
崗位職責：
1、負責淘寶店鋪的售前咨詢，通過旺旺為顧客解答問題、回復(fù)咨詢,引導(dǎo)顧客促成銷售；
2、負責客戶資料整理給公司產(chǎn)品服務(wù)部門；
3、做好客戶滿意度工作,做好售后回訪服務(wù)工作；
4、熟悉店鋪及產(chǎn)品，能與其它相關(guān)部門緊密配合，協(xié)調(diào)溝通。
任職要求：
1、具備淘寶/天貓客服經(jīng)驗，網(wǎng)絡(luò)銷售等工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
2、能夠熟練打字溝通，50字/分以上；
3、具備一定談判能力，思維靈活、有抗壓能力；
4、具有高度的工作熱情、執(zhí)行力、責任感及問題解決能力；
5、熟練操作常用辦公軟件，邏輯思維清晰，對銷售的認知有一定的深度，目標感強；
6、年齡30歲以內(nèi)，能接受節(jié)假日調(diào)休，有責任心。
工作時間：8:00-18:00 /14:00-0：00 ，月休4天（法定節(jié)假除外）
薪資待遇：底薪3000+績效獎勵500+滿勤200（前三天培訓(xùn)無工資）
工作地點
郴州北湖區(qū)駱仙中路18號
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吳女士/人事經(jīng)理
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湖南乾元文化有限公司公司業(yè)務(wù)有電商和直播兩大板塊，電商涉及業(yè)務(wù)人工翻譯，企業(yè)招投標，知識產(chǎn)權(quán)（專利，版權(quán)，商標）。直播有快手直播、抖音直播、探探直播，擁有專業(yè)的運營管理團隊和專業(yè)的抖音運營團隊；對藝人，公司用專業(yè)的網(wǎng)紅包裝團隊為其進行全方位定制包裝。前期有專業(yè)導(dǎo)師培訓(xùn)、形象顧問包裝；后期有*運營團隊負責推廣。在這里，主播可以盡情釋放自己的潛能，而我們?yōu)槟愕臐撃芴峁┮粋€完美展示的舞臺。而你也同樣擁有無限可能！
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