職位描述
倒班制售前客服售后客服投訴客服家具制造家具/家居/家電電子商務(wù)
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)天貓、淘寶等電商平臺(tái)客戶接待，并積極解答客戶問題。
2.對(duì)定制家具行業(yè)有一點(diǎn)的了解，通過平臺(tái)溝通，引導(dǎo)客戶下單；
3、售后訂單跟蹤，與顧客形成良好的溝通。
任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.電商客服工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉相關(guān)電商客服流程和平臺(tái)操作。
3.熟練掌握計(jì)算機(jī)操作，精通辦公軟件和客服工具(如旺旺、千牛等)。
4.具備出色的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力，能夠以熱情、耐心、專業(yè)的態(tài)度與客戶交流，文字表達(dá)清晰、準(zhǔn)確、有親和力。
5.熱愛家具行業(yè)，有家具行業(yè)銷售或設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
工作地點(diǎn)
聊城東昌府區(qū)當(dāng)代財(cái)智大廈6樓611
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王女士/人事經(jīng)理
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山東美麗房家居生活有限公司泰安研美貿(mào)易有限公司成立于2021年，旗下?lián)碛卸鄠€(gè)家居品牌。專注于北歐與中古風(fēng)家具設(shè)計(jì)，推出定制化服務(wù)，滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求，產(chǎn)品線擴(kuò)展至屏風(fēng)、餐邊柜、導(dǎo)臺(tái)、衣柜等多品類，自有工廠投產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)從設(shè)計(jì)到生產(chǎn)的全流程把控，是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、售后為一體的高品質(zhì)家具企業(yè)，致力于為消費(fèi)者提供兼具藝術(shù)美感與實(shí)用功能的高品質(zhì)家居產(chǎn)品。我們的使命是通過匠心工藝與創(chuàng)新設(shè)計(jì)，打造理想的家居空間，讓每一件家具都能成為生活中的藝術(shù)品。
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