職位描述
上一休一年終獎(jiǎng)酒店/民宿
崗位職責(zé)
1、健全各種問訊資料。
2、掌握客房預(yù)訂情況，向部門經(jīng)理報(bào)告重要團(tuán)體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發(fā)送情況，負(fù)責(zé)VIP接待工作的落實(shí)。
3、處理前臺(tái)工作中的差錯(cuò)，協(xié)助處理賓客有關(guān)投訴。
4、負(fù)責(zé)前臺(tái)財(cái)產(chǎn)、設(shè)備的使用管理和保養(yǎng)工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。
5、檢查每日的報(bào)表是否有誤，并及時(shí)糾正。
6、建立體質(zhì)良好的賓客關(guān)系，努力增加客房銷售。
工作地點(diǎn)
朝陽區(qū)北京德凱酒店(北京褡褳坡地鐵站店)
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