職位描述
投訴客服售后客服電話客服運營商/增值服務(wù)通信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備網(wǎng)絡(luò)/信息安全
項目主管 6-8
一個硬性要求：必須具備運營商業(yè)務(wù)客服團隊（>30人）管理經(jīng)驗，其他常規(guī)要求，正常描述即可。
項目組長 4-6
2個硬性要求：必須具備運營商業(yè)務(wù)一線話務(wù)經(jīng)驗，同時具備管理經(jīng)驗（可非運營商業(yè)務(wù)），其他常規(guī)要求，正常描述即可。
BASE ：宜賓 （異地可提供住宿）
1）理解項目所涵蓋的服務(wù)范圍及服務(wù)目標(biāo)，完成各項運營指標(biāo)
2） 在項目運行中建立和完善項目對內(nèi)對外的工作流程和程序，確立問題的有效解決渠道和方式，保持團隊的工作效率
3）保證項目的各類運營報告能夠及時提供給客戶及內(nèi)部，并分析報告中所反映的運營情況
4）召開項目管理會議，討論運營問題的解決，并且記錄會議要點和下一階段的行動計劃
5） 負責(zé)團隊的年度財務(wù)預(yù)算，每月審閱財務(wù)的直接利潤報表，并尋求提高項目利潤的空間
6）負責(zé)項目主管、小組長業(yè)績考核，并反饋考核的結(jié)果
7）與其他支持部門協(xié)調(diào)：系統(tǒng)維護，設(shè)施管理，培訓(xùn)和人力資源部，確保項目得到各項支持
工作地點
宜賓敘州區(qū)三江明珠1號樓8樓
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職位發(fā)布者
周晨皓/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
四川蘊富貴祥通信科技有限公司
四川蘊富貴祥通信科技有限公司，成立于2018年7月12日，擁有增值電信許可證（全國），是上海聲通信息科技股份有限公司旗下的BPO企業(yè)。與國內(nèi)外金融、互聯(lián)網(wǎng)、通信、物流、制造業(yè)等行業(yè)中的多家企業(yè)建立了合作關(guān)系。全面為合作企業(yè)提供外呼營銷、呼入客服、電商后臺運營、數(shù)據(jù)標(biāo)注及審核等外包服務(wù)。
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