職位描述
新能源汽車汽車零部件
職責(zé)：
要求具有4S店經(jīng)驗(yàn)
1-接待客戶投訴與索賠
2-診斷投訴與索賠問(wèn)題:
3-索賠手續(xù)的辦理和溝通工作:
4-處理賠償單據(jù)，并做賠償總結(jié):
5-索賠舊件的管理:
6-索賠款結(jié)算及統(tǒng)計(jì):
任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷，汽車維修等相關(guān)專業(yè):
2.2年以上汽車維修行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn):
3.熟悉車輛零配件名稱;
4.熟悉所銷售車輛的索賠信息及索賠流程
5.熟悉主機(jī)廠索賠政策及流程:
6.具有良好的的書(shū)面、語(yǔ)言表達(dá)能力、極強(qiáng)的親和力與服務(wù)意識(shí);
7.反應(yīng)敏銳，有較強(qiáng)的說(shuō)服能力、內(nèi)外溝通能
力:
8.具有敬業(yè)精神和良好的團(tuán)隊(duì)合作
工作地點(diǎn)
哈爾濱道外區(qū)哈車鋼材市場(chǎng)
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