中國太平洋人壽保險股份有限公司（以下簡稱“太平洋壽險”）成立于2001年11月，是中國太平洋保險（集團）股份有限公司（以下簡稱“太平洋保險”）旗下專業(yè)壽險子公司。太平洋保險是在1991年5月13日成立的中國太平洋保險公司基礎(chǔ)上組建而成的保險集團公司，總部設(shè)在上海，是國內(nèi)領(lǐng)先的綜合性保險集團，并是首家A+H+G（上海、香港、倫敦）三地上市的保險公司。

2021年公司實現(xiàn)保險業(yè)務(wù)收入2,116.85億元。其中，代理人渠道新保期繳增速11.6%；總資產(chǎn)達到16,310.54億元；營運利潤282.65億元，同比增長9.2%；償付能力充足率218%，高于充足Ⅱ類公司監(jiān)管要求。截至2021年末，公司在全國設(shè)有超過2700家分支機構(gòu)，主要經(jīng)營指標在國內(nèi)壽險市場上繼續(xù)保持領(lǐng)先地位。

太平洋壽險建立了覆蓋全國的銷售網(wǎng)絡(luò)和多元化服務(wù)平臺。公司致力于提供基于客戶全生命周期的風(fēng)險保障解決方案，產(chǎn)品覆蓋人壽保險、年金保險、健康保險、意外傷害保險等多個領(lǐng)域。公司圍繞客戶需求，全力打造責(zé)任、智慧、溫度的“太保服務(wù)”品牌，并以“財富”、“健康”、“養(yǎng)老”為支點，構(gòu)建“產(chǎn)品+服務(wù)”金三角體系。在“保險+健康管理”方面，持續(xù)完善以“太保藍本”、“細胞凍存服務(wù)”為代表的健康服務(wù)體系，截至2021年末，“太保藍本”健康管理服務(wù)累計覆蓋客戶近 1,800萬人，“細胞凍存服務(wù)”累計使用人數(shù)超過1.8萬人；在“保險+養(yǎng)老服務(wù)”方面，構(gòu)建“城郊頤養(yǎng)、旅居樂養(yǎng)、城市康養(yǎng)”三位一體的“太保家園”養(yǎng)老社區(qū)，截至2021年末，太保家園已先后在9個城市落地10個項目，其中，成都和大理社區(qū)已正式開業(yè)。公司不斷加快人工智能和大數(shù)據(jù)等新技術(shù)應(yīng)用，推進投保、核保、理賠、客服等運營服務(wù)全流程的數(shù)字化、智能化，提升客戶服務(wù)體驗和運營效能。公司堅持誠信經(jīng)營，認真履行保險責(zé)任，切實保障保險消費者的合法權(quán)益，連續(xù)六年獲得保險公司法人機構(gòu)經(jīng)營評價A級，2017年-2019年期間連續(xù)三年獲當年服務(wù)評價AA評級，2021年度人身保險（壽險、意外險、健康險業(yè)務(wù)）服務(wù)質(zhì)量指數(shù)94.74，行業(yè)領(lǐng)先。

太平洋壽險長期堅持對行業(yè)發(fā)展規(guī)律的尊重，長期堅持以客戶需求為導(dǎo)向的理念，長期堅持以轉(zhuǎn)型升級推動健康、可持續(xù)發(fā)展。2021年，面對行業(yè)內(nèi)外深刻變革，公司牢牢把握高質(zhì)量發(fā)展主線創(chuàng)新推出“長航行動”，錨定“打造服務(wù)體驗最佳的壽險公司，做壽險行業(yè)的長期主義者”的使命愿景，啟動深化轉(zhuǎn)型整體設(shè)計，形成長航深化轉(zhuǎn)型一期施工圖，推動并實現(xiàn)發(fā)展內(nèi)核與關(guān)鍵模式的深度轉(zhuǎn)變，為客戶、股東、員工、行業(yè)、社會、環(huán)境等利益相關(guān)方持續(xù)創(chuàng)造價值。