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更新于 4月6日

淘寶客服

5000-8000元
  • 曲靖會澤縣
  • 1-3年
  • 高中
  • 全職
  • 招10人

職位描述

售后客服售前客服投訴客服倒班制全白班電子商務(wù)日化日化產(chǎn)品制造
任職要求 ? 硬性門檻:
  • 高中/中專及以上學(xué)歷,有1年以上淘寶客服經(jīng)驗優(yōu)先(無經(jīng)驗可培訓(xùn),但需打字速度≥60字/分鐘);
  • 熟練使用千牛、赤兔、ERP系統(tǒng)(如聚水潭),熟悉淘寶規(guī)則(如七天無理由退換)。
? 核心能力:
  • 溝通達(dá)人:能通過文字感知客戶情緒,化解矛盾(如差評客戶安撫話術(shù));
  • 細(xì)節(jié)控:核對訂單0誤差,備注信息清晰完整(如特殊地址標(biāo)紅);
  • 抗壓能手:適應(yīng)電商節(jié)奏(大促期輪班/夜班),日均接待量≥200人。
? 加分項:
  • 熟悉[類目]專業(yè)知識(如化妝品成分、服裝尺碼推薦);
  • 有售前售后一體化經(jīng)驗,或客服組長管理經(jīng)驗。

工作地點

曲靖會澤縣珞妮山莊

職位發(fā)布者

鄧宗元/人力資源部經(jīng)理

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紫森云南農(nóng)業(yè)科技有限公司
紫森云南農(nóng)業(yè)科技有限公司業(yè)務(wù)多元,公司廣納賢才,招聘崗位豐富,為不同專業(yè)和技能的人才提供了發(fā)展機會。紫森云南農(nóng)業(yè)科技有限公司還參與了會澤縣電子商務(wù)直播基地項目,項目代碼為2305- 530326- 04- 04- 700891,有央企和政府做產(chǎn)品背書,歡迎你的加入!
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