職位描述
家具/家居/家電
崗位職責(zé)：
1、負責(zé)搭建培訓(xùn)體系，制定優(yōu)化售前、售中、售后問題標準性應(yīng)答話術(shù)，并落地執(zhí)行；
2、負責(zé)標準化服務(wù)流程建設(shè)，建立并優(yōu)化覆蓋售前、售中、售后的全流程服務(wù)標準，確保服務(wù)一致性，保證客戶滿意度；
3、負責(zé)搭建客戶分層服務(wù)體系，完善“問題溯源”機制，促進產(chǎn)品改進及服務(wù)優(yōu)化；
4、負責(zé)訂單全生命周期的全程管控，從接收、下單跟單、生產(chǎn)排程到交付跟蹤，統(tǒng)籌物流資源，優(yōu)化入庫、倉儲分揀、運輸路徑及安裝團隊調(diào)度，實現(xiàn)定制化家居安全準時送達，提升客戶履約滿意度；
5、負責(zé)客戶體驗數(shù)據(jù)分析并分享，針對性推送服務(wù)。
任職要求：
1、24-45歲，大專及以上，管理學(xué)、物業(yè)管理、市場營銷、心理學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、具有2年以上服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗，1年以上在服務(wù)中心或類似管理崗位的工作經(jīng)驗；
3、具備抗壓能力，解決問題和談判的技巧、安撫客戶情緒的能力；
4、思維清晰，學(xué)習(xí)能力強，擅長溝通交流，服務(wù)意識強。
工作地點
天津河?xùn)|區(qū)萬達廣場寫字樓-C座
相似職位
- 物業(yè)客服負責(zé)人6000-8000元
天津 - 西青
深圳星河智善生活股份有限公司 - 客戶關(guān)系主管8000-10000元·13薪
天津 - 東麗
聯(lián)想教育科技(北京)有限公司 - 客戶服務(wù)運營主管7000-10000元·13薪
天津 - 西青
天津創(chuàng)游世紀科技有限公司 - 儲備客服主管（天津津南區(qū)）7000-8000元
天津 - 津南
新城悅物業(yè) - 客服管理4000-6000元
天津 - 西青
天津中津天工建筑工程有限公司 - 游客服務(wù)經(jīng)理8000-10000元
天津 - 靜海
圣世(天津)文化旅游有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
何艷輝/人事經(jīng)理
立即溝通
天津宇晟智能家居有限公司天津宇晟智能家居有限公司隸屬于宇晟集團，歷經(jīng)10余年的發(fā)展，目前已發(fā)展成以全鋁家具/家居制造為核心，鋁板裝飾裝修做配套，同時以自有酒店為樣板的多元化集團。目前正在開發(fā)籌建的華北區(qū)第一家以鋁材裝修的電競酒店座落在天津核心區(qū)，該酒店開業(yè)后將成為國內(nèi)第一家五星級、高標準的電競酒店，彌補國內(nèi)電競酒店行業(yè)的市場空白。宇晟集團正圍繞該產(chǎn)業(yè)鏈進行戰(zhàn)略規(guī)劃。公司總部目前位于天津市河?xùn)|區(qū)萬達寫字樓C座，地鐵4號線“泰昌路”站上蓋，交通便捷。集團下設(shè)有生產(chǎn)基地，位于西青區(qū)中北工業(yè)園區(qū)，主營全鋁定制家居業(yè)務(wù)。宇晟集團主營業(yè)務(wù)板塊分別為：全鋁家居/家具制造、工裝工程裝飾裝修、高檔精品電競酒店（五星級）；1、天津宇晟智能家居有限公司，承接全鋁家居、家具加工制造，為新興制造業(yè)； 2、天津鯨致裝飾有限公司，承接工裝行業(yè)的裝飾裝修工程，主要客戶群體為學(xué)校、醫(yī)院、酒店等，延續(xù)前期客戶資源； 3、天津嗨五酒店管理有限公司位于天津市和平區(qū)五大道商圈，占地近10000平米，目前正在籌建中。宇晟集團秉承“同心共筑，同創(chuàng)共贏”的經(jīng)營理念，整合各界優(yōu)勢資源，匯聚行業(yè)專家、優(yōu)秀經(jīng)理人和業(yè)內(nèi)精英，結(jié)合鋁模板防火、耐潮、不易變形等特點，旨在將集團打造成北方鋁模板家居行業(yè)的典范。目前公司處于快速發(fā)展期，誠邀各界優(yōu)秀人才的加入，公司將為您提供廣闊的發(fā)展空間和有競爭力的薪酬福利待遇.公司地址：天津市河?xùn)|區(qū)萬達廣場C座（地鐵4號線泰昌路站）
公司主頁