職位描述
4S店
主要職責(zé)
負(fù)責(zé)執(zhí)行廠家及公司的標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程
負(fù)責(zé)達(dá)成客戶滿意度目標(biāo)
負(fù)責(zé)反饋客戶意見
負(fù)責(zé)接待維修及保養(yǎng)車輛客戶
負(fù)責(zé)建立、維護(hù)汽車維修保養(yǎng)客戶檔案
負(fù)責(zé)向新客戶講解維修保養(yǎng)流程
負(fù)責(zé)客戶來電、來函的記錄傳遞和處理工作
負(fù)責(zé)客戶的回訪、預(yù)約和定期保養(yǎng)通知
負(fù)責(zé)客戶維修保養(yǎng)費(fèi)用結(jié)算
負(fù)責(zé)保修舊件庫管理
負(fù)責(zé)與廠家保修結(jié)算、保修車輛處理
負(fù)責(zé)免費(fèi)保養(yǎng)與保修費(fèi)用的索賠管理
負(fù)責(zé)填寫預(yù)約管理看板、引導(dǎo)客戶將車輛停放指定位置
負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作
基本任職資格
1. 年齡：23-35歲
2. 教育程度：大專及以上學(xué)歷
3.專業(yè)知識：汽車專業(yè)理論知識，市場營銷專業(yè)理論知識
4. 專業(yè)技能：熟練使用電腦及office辦公軟件，語言表達(dá)能力，溝通協(xié)調(diào)能力
5. 職業(yè)經(jīng)驗(yàn)要求：2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
6.豐田4S店工資經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
工作地點(diǎn)
黑龍江省哈爾濱市松北區(qū)中源大道4858號
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職位發(fā)布者
劉女士/店面人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
黑龍江龍晟汽車銷售集團(tuán)有限公司黑龍江龍晟汽車銷售集團(tuán)有限公司（以下簡稱“龍晟集團(tuán)”）成立于2001年2月，自創(chuàng)辦之初，始終專注于為客戶提供全方位的汽車相關(guān)產(chǎn)品及服務(wù)，包括汽車銷售、售后服務(wù)以及其他增值服務(wù)，附帶二手車購銷、置換及拍賣。龍晟集團(tuán)深耕黑龍江市場，在本地享有盛譽(yù)。公司經(jīng)營穩(wěn)健，圍繞客戶全生命周期開拓業(yè)務(wù)。目前已在黑龍江省擁有包括雷克薩斯、一汽豐田、廣汽豐田品牌在內(nèi)的7家4S經(jīng)銷店。龍晟集團(tuán)緊跟汽車流通行業(yè)的進(jìn)步與發(fā)展，不斷規(guī)范和強(qiáng)化企業(yè)管理。積極探索汽車流通行業(yè)的發(fā)展方向，增強(qiáng)高科技投入，全過程實(shí)現(xiàn)汽車數(shù)字化系統(tǒng)管理，形成有自身特色的汽車銷售、維修保養(yǎng)理念，逐步奠定和鞏固了集團(tuán)在本行業(yè)的地位。集團(tuán)旗下一汽豐田哈爾濱龍晟店多次蟬聯(lián)一汽豐田品牌全國十佳金牌店榮譽(yù)稱號，為一汽豐田優(yōu)秀經(jīng)銷商之一。旗下廣汽豐田哈爾濱龍晟先鋒店連續(xù)九年榮獲廣汽豐田全國十佳經(jīng)銷商。兩家雷克薩斯店也是多次獲得品牌殊榮，各子公司已成為豐田品牌優(yōu)秀經(jīng)銷商中的佼佼者。作為本土知名集團(tuán)企業(yè)，秉承為廣大客戶提供更高品質(zhì)、更高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)理念，助力推動整個汽車市場可持續(xù)發(fā)展，為黑龍江省乃至中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
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