薪資待遇:5k-6k
工作時(shí)間:早9晚6月休6天
工作內(nèi)容
1、在物業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人的管理和指導(dǎo)下開展工作;
2、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)的日常管理事務(wù)工作;
3、負(fù)責(zé)客服人員的工作進(jìn)行安排、監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)、考核;
4、負(fù)責(zé)督促和檢查區(qū)域客服專員的收費(fèi)工作,統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目收欠費(fèi)情況并做針對(duì)性處理;
5、負(fù)責(zé)每季度對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析,并提出整改方案;
6、擬寫日常的溫馨提示、通知、業(yè)務(wù)工作函件、請(qǐng)示等文件。
工作要求:1、40歲以下;本科及以上學(xué)歷,熟悉物業(yè)管理法律法規(guī)知識(shí);
2、要求至少3年以上物業(yè)公司項(xiàng)目客服管理或同崗位工作經(jīng)驗(yàn);
3、具有良好的人際溝通和協(xié)調(diào)組織能力。