職位描述
物業(yè)客服房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)物業(yè)管理
崗位內(nèi)容：
1. 全面負(fù)責(zé)客服部工作事物，熟悉物業(yè)公司各項(xiàng)管理制度、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。
2. 負(fù)責(zé)定期檢查、監(jiān)督、處理各項(xiàng)日常工作，做出糾正措施，達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。
3. 組織指導(dǎo)客服管家對(duì)業(yè)主報(bào)修接待、登記，及時(shí)安排維修部上門處理，并做好相應(yīng)督促和業(yè)主處理結(jié)果的意見(jiàn)征詢工作。
4.負(fù)責(zé)項(xiàng)目業(yè)主投訴、糾紛協(xié)調(diào)處理和業(yè)主日常聯(lián)系走訪及意見(jiàn)征詢工作，制定客戶滿意度提升計(jì)劃，積極贏得廣大業(yè)主的理解、支持。
5.負(fù)責(zé)物業(yè)管理相關(guān)費(fèi)用的收繳工作，對(duì)繳費(fèi)率做出評(píng)估。
6.擬訂社區(qū)文化工作計(jì)劃，定期開(kāi)展社區(qū)活動(dòng)，與業(yè)主建立良好的工作關(guān)系。
任職要求：
1. 有物業(yè)行業(yè)客服管理工作經(jīng)驗(yàn)。
2. 具有良好的團(tuán)隊(duì)合作和組織協(xié)調(diào)能力，以及較強(qiáng)的問(wèn)題解決和決策能力。
3.本科及以上學(xué)歷，1990—1995年間出生。
公司福利：
工作時(shí)間：早八晚五，午休12:00-13:00，單休法休。
福利待遇：五險(xiǎn)一金，免費(fèi)員工餐，年節(jié)福利。
工作地點(diǎn)
哈爾濱市-呼蘭區(qū)-利民大道(裕田小區(qū)旁)
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黑龍江國(guó)安投資控股有限公司黑龍江國(guó)安投資控股有限公司是一家從事投資管理,資產(chǎn)管理等活動(dòng),企業(yè)形象策劃等業(yè)務(wù)的公司，成立于2008年04月02日，公司坐落在黑龍江省哈爾濱市道里區(qū)建國(guó)北四道街113號(hào)，信用代碼：91230102672116591W，注冊(cè)資本為3000萬(wàn)人民幣；企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍為:以自有資金從事投資活動(dòng);以私募基金從事股權(quán)投資、投資管理、資產(chǎn)管理等活動(dòng);企業(yè)形象策劃;企業(yè)管理咨詢;項(xiàng)目策劃與公關(guān)服務(wù);辦公服務(wù);商務(wù)代理代辦服務(wù);薪酬管理服務(wù);市場(chǎng)營(yíng)銷策劃。核心價(jià)值觀：長(zhǎng)信廣德禹惠民生企業(yè)精神：仁信篤實(shí)協(xié)同創(chuàng)新發(fā)展理念：積累細(xì)節(jié)，始終超越；以人為本，共同成長(zhǎng)。目標(biāo)追求：實(shí)現(xiàn)人力資本、金融資本、技術(shù)資本、產(chǎn)業(yè)資本、管理資本五位一體，企業(yè)充滿活力，市場(chǎng)充滿生機(jī)。社會(huì)責(zé)任：讓企業(yè)員工在公司得到鍛煉和成長(zhǎng)，讓每個(gè)員工的家庭獲得生活上的富足。為家鄉(xiāng)的建設(shè)作出力所能及的貢獻(xiàn)與回報(bào)。
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