職位描述
投訴客服接聽客服售后客服咨詢服務
工作職責
1、受理通過400進線的咨詢&投訴問題并按照相應流程給予用戶準確的方案，提供專業(yè)、優(yōu)質的服務，提升用戶滿意度
4、正確、快速記錄用戶相關訴求，親和力強，用戶情緒波動時需及時給予同理心安撫用戶
5、嚴格遵守公司規(guī)章制度，對于公司信息數據嚴格保密
任職要求
1、大專以上學歷，且拿到畢業(yè)證學信網可查
2、 普通話標準，優(yōu)秀的理解能力、抗壓能力、風險識別能力，應變能力強
3、適應排班
工作時間
8小時工作制，排班休，不加班
45分鐘小休+60分鐘就餐時間
薪資福利
底薪3000+績效1000+班次補貼，績效有浮動，入職繳納五險一金，
工作地點
信州區(qū)滴滴出行(上饒客服中心)
入職公司信息
- 入職公司: 某大型公司
- 公司地址: 上饒信州區(qū)
- 公司人數: 300-499人
認證資質
人力資源服務許可認證
人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發(fā)，代表人才經紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關業(yè)務的資質證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經由平臺審驗通過。
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天津佩能能源科技發(fā)展有限公司天津佩能能源科技發(fā)展有限公司，成立于2021-08-05，注冊資本為3000萬人民幣，法定代表人為郁言華，為上海佩信集團旗下上海佩琪信息技術有限公司全資子公司，經營狀態(tài)為存續(xù)，工商注冊號為120118000665449，注冊地址為天津自貿試驗區(qū)(空港經濟區(qū))東七道2號中興產業(yè)基地7號樓401單元-2，經營范圍包括一般項目：技術服務、技術開發(fā)、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；石油鉆采專用設備銷售；化工產品銷售（不含許可類化工產品）；石油制品銷售（不含危險化學品）；煉油、化工生產專用設備銷售；地質勘查專用設備銷售；地質勘查技術服務；對外承包工程；人力資源服務（不含職業(yè)中介活動、勞務派遣服務）；石油天然氣技術服務；軟件開發(fā)。（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）許可項目：海洋天然氣開采；海洋石油開采；職業(yè)中介活動；海員外派業(yè)務；礦產資源勘查；建設工程監(jiān)理；礦產資源（非煤礦山）開采；餐飲服務。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
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