崗位職責(zé):
1、 負責(zé)多隊列日常業(yè)績管理,人員管理等現(xiàn)場運營工作
2、根據(jù)隊列業(yè)績計劃、安排和儲備需求人力并做好及時培養(yǎng)
3、監(jiān)控各隊列結(jié)果指標以及各項過程指標完成情況,跟進改善措施落地
4、定期分析、匯報整體各隊列的運營情況,提出合理化的建議
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,金融、法律、經(jīng)濟、管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
2、3年以上同催收帶組經(jīng)驗,5年以上團隊管理經(jīng)驗
3、較好的人際溝通能力,領(lǐng)導(dǎo)能力,組織協(xié)調(diào)應(yīng)變能力,具有強烈的責(zé)任心和事業(yè)心
4、有良好的合規(guī)意識和職業(yè)態(tài)度,對合規(guī)降訴有較深理解
5、熟悉基礎(chǔ)的Excel、word、PowerPoint等辦公軟件