職位描述
售后客服
崗位職責(zé)：
1. 管理客服團(tuán)隊，確保提供高質(zhì)量的客戶服務(wù)
2. 處理客戶投訴和反饋，確?？蛻魸M意度
3. 維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶忠誠度
4. 制定和執(zhí)行客戶服務(wù)策略
崗位要求：
1. 具備優(yōu)秀的溝通和協(xié)調(diào)能力
2. 有汽車行業(yè)客服管理經(jīng)驗者優(yōu)先
3. 熟悉客戶關(guān)系管理流程
4. 具備良好的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力和解決問題的能力
工作地點
連山區(qū)葫蘆島市經(jīng)緯汽車銷售服務(wù)有限責(zé)任公司
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高女士/經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
葫蘆島市經(jīng)緯汽車銷售服務(wù)有限責(zé)任公司
經(jīng)緯汽車銷售有限公司，綏中店現(xiàn)位于馬家聯(lián)合加油總站斜對面；葫蘆島店現(xiàn)位于連山區(qū)楊屯事故大隊東50米。迄今為止已成立24年，累計服務(wù)客戶10萬+。是長安汽車綏中地區(qū)唯一指定授權(quán)經(jīng)營4S店。公司目前擁有長安全系車型。是集整車銷售、零配件、售后服務(wù)、信息反饋等服務(wù)于一體的多元化銷售、服務(wù)公司。公司擁有寬敞高雅的銷售大廳、舒適優(yōu)雅的顧客休息區(qū)、高尖端的管理精英、專業(yè)的營銷團(tuán)隊、先進(jìn)的維修檢測設(shè)備、以及經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的高素質(zhì)維修技師，有企業(yè)品牌服務(wù)的基礎(chǔ)，專業(yè)的技術(shù)支持是高品質(zhì)服務(wù)的堅實后盾，雄厚的技術(shù)實力，讓客戶無后顧之憂。公司還為客戶提供車輛保險、貸款、維修保養(yǎng)、精品加裝、二手車置換、24小時免費救援等多方面的服務(wù)，給客戶的利益以最大的保障。面對汽車行業(yè)的迅猛發(fā)展，我公司將繼續(xù)堅持改革和創(chuàng)新，以優(yōu)質(zhì)的全方位服務(wù)，不斷滿足客戶需求，傾力打造提升服務(wù)品牌，將公司建設(shè)成為管理決策科學(xué)，經(jīng)營理念先進(jìn)的頂級汽車銷售服務(wù)公司。
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