職位描述
全白班
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)供應(yīng)鏈相關(guān)時效/質(zhì)量/售后類問題的工單處理；
2. 針對客戶反饋問題高效跟進，以外呼形式解決客戶問題；
3. 負(fù)責(zé)跟承運商/內(nèi)部各個環(huán)節(jié)對接，提升處理效率；
4. 負(fù)責(zé)協(xié)助客服主管收集客戶體驗問題，綜合進行客戶體驗提升項目優(yōu)化。
崗位要求：
1. 大專及以上學(xué)歷，有電商/物流行業(yè)客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
2. 工作細(xì)心負(fù)責(zé)，具備良好的溝通能力，有較強團隊合作意識和學(xué)習(xí)能力；
3. 具備一定表格處理/數(shù)據(jù)處理的能力，掌握基本辦公軟件。
薪資待遇：底薪+績效 綜合到手8000-9000，大廠待遇，入職即交五險一金。
工作地點
上海嘉定區(qū)得物潮流電商運營中心馬陸鎮(zhèn)育綠東路1158號
入職公司信息
- 入職公司: 上海得物信息集團有限公司
- 公司地址: 公園路11-2號營口人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園人力資源產(chǎn)業(yè)園大樓3樓
- 公司人數(shù): 1000-9999人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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謝女士/招聘經(jīng)理
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