職位描述
寫字樓商場物業(yè)管理資格證書物業(yè)管理從業(yè)人員崗位證書
崗位職責(zé)
- 客戶服務(wù)與關(guān)系維護(hù)：受理客戶溝通需求，及時響應(yīng)問題并提供解決方案，開展物業(yè)應(yīng)用培訓(xùn)以提升客戶滿意度。
- 問題處理與流程跟進(jìn)：協(xié)調(diào)解決客戶疑難問題，按流程提交復(fù)雜事項并全程跟蹤至閉環(huán)。
- 外包服務(wù)監(jiān)管：監(jiān)督保安、保潔等外包單位服務(wù)質(zhì)量，定期檢查供方工作符合合同標(biāo)準(zhǔn)。
- 外聯(lián)與迎檢協(xié)調(diào)：維護(hù)政府部門及行業(yè)協(xié)會合作關(guān)系，組織項目迎檢工作確保順利通過評估。
- 安全與日常巡檢：跟進(jìn)消防、裝修等安全巡查，執(zhí)行商鋪 “三關(guān)一閉” 檢查，消除安全隱患。
任職要求：
1.學(xué)歷年齡：大專及以上學(xué)歷，40 歲以下，需具備強(qiáng)學(xué)習(xí)與適應(yīng)能力。
2.工作經(jīng)驗：需有高端商業(yè) / 寫字樓條線經(jīng)理級以上經(jīng)驗，精通物業(yè)管理流程與業(yè)態(tài)特點(diǎn)。
3.專業(yè)技能：
精通消防安全管理，具備豐富巡檢、演習(xí)組織經(jīng)驗；
具備項目體系文件建設(shè)實操經(jīng)驗，能推動管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)；
精通保安保潔精細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)，具備外包單位監(jiān)督培訓(xùn)能力。
4.綜合能力：
具備出色的溝通協(xié)調(diào)能力，能與政府部門、客戶及外包單位高效協(xié)作；
具備強(qiáng)組織管理與問題解決能力，可有效推進(jìn)工作及處理復(fù)雜事項。
工作地點(diǎn)
廣州黃埔區(qū)創(chuàng)興港·AI智谷
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職位發(fā)布者
李女士/人力總監(jiān)
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廣州有園孵化器運(yùn)營有限公司2022年，“UPark有園創(chuàng)新空間”以全新的面貌，品質(zhì)的服務(wù)正式升級為“創(chuàng)興港”。公司成立于2017年，公司創(chuàng)始人系原國家級科技園區(qū)主要負(fù)責(zé)人、華南理工大學(xué)廣州校友會副會長、華南數(shù)字科學(xué)與人工智能研究院副理事長、越秀區(qū)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)商會會長，長期致力于物業(yè)運(yùn)營、產(chǎn)業(yè)整合，力圖將“創(chuàng)興港”打造為大灣區(qū)產(chǎn)業(yè)運(yùn)營第一品牌。“創(chuàng)興港”是面向新商業(yè)、新產(chǎn)業(yè)的綜合性園區(qū)運(yùn)營商。秉承“唯創(chuàng)新可復(fù)興”的理念，依托各子公司不同的業(yè)務(wù)板塊，“創(chuàng)興港”為客戶提供商業(yè)運(yùn)營、產(chǎn)業(yè)資源、創(chuàng)新社群、投融資等一站式服務(wù)，旨在孵化和培育創(chuàng)新型企業(yè)，打造高品質(zhì)的創(chuàng)新力生態(tài)園區(qū)。公司先后與萬菱集團(tuán)、廣東文投創(chuàng)工場、T.I.T創(chuàng)意園等合作，打造了創(chuàng)興港·萬菱創(chuàng)工場、創(chuàng)興港·T.I.T文創(chuàng)工場、創(chuàng)興港·長湴大學(xué)堂創(chuàng)新園、創(chuàng)興港·T.I.T智慧工場、古村·數(shù)娛創(chuàng)興港、長興·創(chuàng)興港等六大項目。截止2023年，總運(yùn)營面積近15萬平方米。
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