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民宿運營總經(jīng)理 崗位職責：1、戰(zhàn)略規(guī)劃：制定民宿品牌整體運營策略，包括市場定位、產(chǎn)品優(yōu)化、服務標準及年度經(jīng)營目標。 2、團隊建設：搭建并培養(yǎng)高效運營團隊，優(yōu)化績效考核，提升專業(yè)能力，帶領團隊員工完成年度經(jīng)營收入目標。 3、客戶體驗：建立客戶滿意度體系，處理重大客訴，通過數(shù)據(jù)分析驅動服務升級、提升品牌影響力。 4、市場拓展：協(xié)同營銷團隊制定品牌推廣計劃，開發(fā)新業(yè)態(tài)（如周邊游、在地合作等），提升入住率與復購率。 5、資源整合：對接政府、OTA平臺、本地供應商等資源，推動品牌合作與項目落地。 任職要求： 1、5年以上民宿/酒店/文旅行業(yè)高管經(jīng)驗，有連鎖品牌或多店管理經(jīng)驗者優(yōu)先。 熟悉民宿全流程運營。 2. 敏銳的市場洞察力，擅長數(shù)據(jù)分析和經(jīng)營策略調整。具備出色的團隊領導力與跨部門協(xié)作能力，能適應快節(jié)奏工作。 3. 熱愛民宿行業(yè)，對用戶體驗有極致追求，具備創(chuàng)新思維和商業(yè)敏感度。 4、適應不定期出差或駐地工作。 我們提供： 1、行業(yè)頂尖薪資+利潤分紅/股權激勵 2、扁平化管理，參與品牌決策與長期發(fā)展 3、深度接觸在地文化與優(yōu)質資源網(wǎng)絡 4、定期團隊旅行與專業(yè)培訓 5、歡迎附上您對民宿行業(yè)趨勢的見解與經(jīng)營改進建議，優(yōu)秀者直通面試！