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崗位職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目站點(diǎn)人事行政工作，包括人才招募、人員保留、企業(yè)文化創(chuàng)建、員工關(guān)系管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、行政管理及相關(guān)制度建立等。 2. 參與設(shè)計(jì)和實(shí)施站點(diǎn)企業(yè)文化戰(zhàn)略，確保核心理念滲透到站點(diǎn)日常運(yùn)營和員工行為中。 3. 組織多樣化的文化活動(dòng)和儀式，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和文化認(rèn)同。 4. 設(shè)計(jì)并執(zhí)行員工關(guān)系策略，包括入職引導(dǎo)、離職面談、員工滿意度調(diào)研，解決員工問題。 5. 作為員工與管理層之間的橋梁，收集員工意見，促進(jìn)雙向溝通，改善工作環(huán)境和員工福利。 6. 管理員工沖突調(diào)解過程，處理員工投訴和糾紛，維護(hù)良好的工作氛圍。 7. 負(fù)責(zé)辦公區(qū)域的規(guī)劃、衛(wèi)生檢查，確保辦公環(huán)境整潔、有序且符合健康安全標(biāo)準(zhǔn)。 8. 設(shè)定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，提供培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，評(píng)估團(tuán)隊(duì)和個(gè)人表現(xiàn)，設(shè)定改進(jìn)計(jì)劃。 9. 完善人事行政管理相關(guān)制度，貫徹落實(shí)規(guī)章制度的執(zhí)行。 10. 配合完成與其他項(xiàng)目及部門的協(xié)調(diào)工作，完成上級(jí)交代的日常工作。 崗位要求： 1. 本科及以上學(xué)歷，人力資源、企業(yè)管理和法律相關(guān)專業(yè)。 2. 5年以上人事行政管理經(jīng)驗(yàn)，具備從基層人事崗位逐漸晉升到主管職位的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。 3. 熟悉呼叫中心行業(yè)特性，具備處理和解決突發(fā)問題的能力。 4. 熟悉人力資源管理六大模塊或三支柱模型，掌握行政管理的基本原則和實(shí)務(wù)要求。