職位描述
物業(yè)管理
【崗位職責】
1、負責客服團隊工作的整體規(guī)劃與安排；
2、客戶滿意度管理及服務品質(zhì)提升；
3、負責客服團隊建設、培訓及管理工作，建立各項服務制度及流程；
4、執(zhí)行公司信息管理制度， 保障部門的信息溝通暢；
5、接待優(yōu)化、需求整理、滿意度反饋、突發(fā)事故處理；
6、負責項目的收費工作；
7、負責實時監(jiān)督整體會務服務工作質(zhì)量、品質(zhì)；
8、負責對接甲方臨時工作及完成固定工作；
9、部門排班、加班匯總申報；
10、開展社區(qū)文化工作。
【任職要求 】
1、懂商務禮儀；
2、形象氣質(zhì)佳，親和力強；
3、溝通表達能力強，應變能力強，具有高度的工作責任心和服務意識；
4、熟練操作電腦基礎辦公軟件，文化活動組織策劃有心得；
5、具有較強思維和邏輯能力，能理解客戶需求。
上班時間：行政班次9：00—18：00
工作地點
深圳寶安區(qū)萬科星宸大廈物業(yè)服務中心
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職位發(fā)布者
李維隆/招聘主管
三日內(nèi)活躍立即溝通
深圳萬物商企物業(yè)服務有限公司萬物梁行是國內(nèi)兼具中外基因的商企服務公司，于2019年12月12日由萬物云（原萬科物業(yè)）與戴德梁行強強聯(lián)合成立，業(yè)務聚焦于商企空間全生命周期管理服務的解決方案，包含：物業(yè)管理（PM）、綜合設施管理（IFM）、泛行政定制化服務、營銷中心管理服務，以及圍繞商企空間衍生的各類生態(tài)業(yè)務等。截至2021年9月30日，公司業(yè)務覆蓋全國超140個城市，服務項目超1900個，服務面積超1.1億平方米。公司服務涵蓋寫字樓、購物中心、商業(yè)綜合體、研發(fā)中心、產(chǎn)業(yè)園、物流園、學校、城市公共建筑、城市更新特色街區(qū)等各業(yè)態(tài)，客戶廣泛分布于互聯(lián)網(wǎng)、地產(chǎn)商、金融、科技、通訊、醫(yī)療、高端制造業(yè)等眾多行業(yè)，包括騰訊、阿里巴巴、?？低?、字節(jié)跳動、招商銀行、愛馬仕、拜耳等國內(nèi)頭部企業(yè)、獨角獸公司、國內(nèi)外知名金融企業(yè)及大型跨國公司等。
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