職位描述
公寓管家
崗位職責(zé)：
1）工作對接：及時地向店長匯報公寓工作，積極地執(zhí)行公寓下發(fā)的執(zhí)行文件，并且接 受相關(guān)培訓(xùn)；
2）對客服務(wù)：根據(jù)公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的、標(biāo)準(zhǔn)的咨詢服務(wù)、簽約服務(wù)、入住服務(wù)、換房服務(wù)、退房服務(wù)以及增值服務(wù)；
3）保潔、保安管理：對保潔、保安工作進行檢查與監(jiān)督，以及相關(guān)工作培訓(xùn)與指導(dǎo)；
4）公寓設(shè)施管理：負(fù)責(zé)公寓內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施、安全設(shè)施、消防設(shè)施的檢查、報修、更換及信息記錄，為公寓運營提供一個安全的環(huán)境；
5）公寓衛(wèi)生管理：負(fù)責(zé)公寓衛(wèi)生清潔計劃的安排，公寓環(huán)境衛(wèi)生的檢查、整改，為在住客戶提供良好的居住環(huán)境。
工作內(nèi)容：
（1）收益管理
1）關(guān)注公寓的收入和成本管理，協(xié)助運營經(jīng)理完成年度營收、出租率及成本指標(biāo)；
2）做好各種經(jīng)營數(shù)據(jù)的錄入、統(tǒng)計和分析；
3）執(zhí)行、反饋、檢查銷售目標(biāo)的達成情況。
（2）用戶體驗
1）發(fā)展同租戶的友好關(guān)系，確保租戶的人身財產(chǎn)安全；
2）按規(guī)范執(zhí)行租戶的各種禮遇與關(guān)懷，提升租戶滿意度；
3）定期回訪租戶，認(rèn)真及時處理租戶投訴，總結(jié)并改進工作方法，提高管理水平及服務(wù)質(zhì)量；
4）負(fù)責(zé)公寓社群活動的策劃和組織工作；
5）妥善處理客戶的各類建議及投訴，并及時處理和反饋。
（3）基礎(chǔ)管理
1）完成公寓基礎(chǔ)工作。隨時熟知每天預(yù)訂、來訪狀況，負(fù)責(zé)客戶（電話、網(wǎng)絡(luò)等）的預(yù)訂/入住服務(wù)。督導(dǎo)執(zhí)行并完善公司各項標(biāo)準(zhǔn)流程；
2）參加公寓例會；
3）嚴(yán)格落實公寓日常巡檢，做好資產(chǎn)管理；
4）負(fù)責(zé)公寓消防安全相關(guān)工作
任職資格：
教育水平：大專及以上
年齡：25-35周歲
專業(yè)：工商管理、酒店管理等相關(guān)專業(yè)
工作經(jīng)驗：1年以上酒店或公寓工作經(jīng)驗，對咖啡有了解，會制作咖啡者優(yōu)先。
工作地址：蘇州市吳中區(qū)蘇旺景苑
職位福利：五險一金、全勤獎、包吃、帶薪年假、節(jié)日福利、周末雙休
工作地點
蘇州吳中區(qū)經(jīng)開萃寓(先鋒廣場店)
相似職位
- 無責(zé)8000 包住宿 公寓管家8000-11000元
蘇州 - 昆山
上海太屋網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 - 租賃經(jīng)紀(jì)人6000-10000元
蘇州 - 太倉
蘇州有宏房地產(chǎn)營銷策劃有限公司 - 租房經(jīng)紀(jì)人9000-11000元
蘇州 - 太倉
蘇州有宏房地產(chǎn)營銷策劃有限公司 - 生活管家5000-6000元
蘇州 - 吳中
泰康之家經(jīng)營管理有限公司 - 招聘家庭管家9000-15000元
蘇州 - 姑蘇
高新區(qū)獅山愛拼家政服務(wù)中心(個體工商戶) - 房屋帶看管家 本科底薪就你8000 解決住宿 可實習(xí)8000-13000元
蘇州 - 昆山
上海太屋網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
夏妍/人事專員
三日內(nèi)活躍立即溝通
蘇州普瑞薩服務(wù)外包有限公司
蘇州普瑞薩服務(wù)外包有限公司成立于2018年01月18日。經(jīng)營范圍包括以服務(wù)外包的方式從事企業(yè)生產(chǎn)流程管理、人力資源管理、工廠運營管理；企業(yè)管理服務(wù)；市場調(diào)查；倉儲服務(wù)（不含危險化學(xué)品）；包裝服務(wù)；國內(nèi)貨物運輸代理服務(wù)；搬運裝卸服務(wù)；保潔服務(wù)；會務(wù)服務(wù)；信息科技領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)咨詢；軟件開發(fā)；計算機系統(tǒng)集成服務(wù)；檔案管理；室內(nèi)外裝飾裝潢工程、建筑智能化工程、廣告工程施工；為勞動者介紹用人單位、為用人單位推薦勞動者、為用人單位和個人提供職業(yè)介紹信息服務(wù)、根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定從事互聯(lián)網(wǎng)人力資源信息服務(wù)、組織開展現(xiàn)場招聘會、開展網(wǎng)絡(luò)招聘、開展高級人才尋訪服務(wù)等（按《人力資源服務(wù)許可證》所列項目經(jīng)營）；勞務(wù)派遣經(jīng)營；面向成年人開展的培訓(xùn)服務(wù)（不含國家統(tǒng)一認(rèn)可的職業(yè)證書類培訓(xùn)）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動）蘇州普瑞薩服務(wù)外包有限公司具有1處分支機構(gòu)。
公司主頁