職位描述
養(yǎng)老社區(qū)提供食宿六險一金、年終獎
崗位職責：
1.入住前協(xié)調：為已簽約未入住客戶提供前置服務，及時了解客戶的入住需求。
2.住戶入離調轉：根據住戶入住、同業(yè)態(tài)換房、短期轉移、轉業(yè)態(tài)及退住情況，進行相關溝通與協(xié)調工作，保證住戶的最佳體驗。
3.住戶關系人溝通：（1）與住戶關系人定期溝通住戶在社區(qū)的居住情況；參與個案管理期的住戶關系人溝通；（2）視需要為住戶關系人提供關于住戶的健康宣教，以獲得住戶關系人對于社區(qū)服務的理解與支持配合，建立互信。
4.安全訪視：（1）根據服務方案進行日常安全訪視，及時識別風險；（2）為樓棟新住戶提供入住適應服務，幫助新住戶盡快適應社區(qū)生活。
5.服務方案：跟進住戶服務方案的執(zhí)行。
6.課程活動需求分析與整合：根據對住戶的日常觀察, 收集住戶對課程活動的需求, 協(xié)助進行需求的分析整合。
7.完成領導交辦的其他工作。
任職要求：
1.大專及以上；老年服務、社會工作、護理、心理學、酒店管理相關專業(yè)優(yōu)先
2.有以下工作經驗優(yōu)先：
酒店房務、前廳資深經驗；
或醫(yī)院老年病學、康復、神經外科、骨科、呼吸科等與老年人常見疾病密切相關科室護士；
或社會工作或心理咨詢經驗；
或其它同規(guī)模養(yǎng)老機構管家、社工。
3.熟練使用電腦和辦公軟件，堅忍不拔，敬業(yè)奉獻，有持續(xù)學習能力，有較強的服務意識。
4.具有較強的問題分析、溝通表達能力，具備一定的心理疏導能力。
5.熱情、真誠、耐心，有親和力，具備基本禮儀規(guī)范。
工作地點
蘇州吳中區(qū)泰康之家·吳園
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泰康之家經營管理有限公司泰康之家是泰康保險集團股份有限公司旗下專注養(yǎng)老、護理、康復實體建設運營和創(chuàng)新服務的專業(yè)品牌，采用持續(xù)照護模式，獨創(chuàng)醫(yī)養(yǎng)結合特色，打造大規(guī)模、全功能、高品質、連鎖醫(yī)養(yǎng)社區(qū)。作為養(yǎng)老行業(yè)的先行者，泰康早在2009年率先獲得保險機構投資養(yǎng)老社區(qū)的試點資格。截至目前，泰康已完成在北京、上海、廣州、三亞、蘇州、成都、武漢、杭州、南昌、廈門、沈陽、長沙、南寧、寧波、合肥、深圳、重慶、南京、鄭州、青島、福州、溫州、天津、濟南、呼和浩特、昆明、佛山、長春、貴陽、哈爾濱、西安、無錫、泉州、石家莊、南通等 35個核心城市連鎖醫(yī)養(yǎng)社區(qū)和康復醫(yī)院的布局。規(guī)劃總地上建筑面積約476萬平方米，可容納超 8.3萬名老人，規(guī)劃超 5.5萬個養(yǎng)老單元以及超 4400張醫(yī)療床位。
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