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更新于 9月26日

電商客服售后

3000-6000元
  • 無錫宜興市
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

網(wǎng)絡(luò)客服
工作職責(zé): 1、負(fù)責(zé)淘寶,天貓,京東店鋪售后客服工作; 2、通過旺旺等在線聊天工具為客戶解答顧客對產(chǎn)品售后疑問,物流,退貨等。 3、負(fù)責(zé)與客戶溝通,了解問題詳情,協(xié)助客戶解決問題,并給出合理的解決方案; 4、協(xié)助主管處理的差評,投訴等事務(wù); 5、負(fù)責(zé)匯總和分析售后問題,提出改善建議,協(xié)助提升產(chǎn)品質(zhì)量和客戶滿意度; 6、負(fù)責(zé)定期總結(jié)售后工作經(jīng)驗,優(yōu)化工作流程,提高工作效率。 工作需求: 1、30-35周歲,高中或中專以上文化; 2、善于交流,有耐心,熱情友好,能夠給客戶留下良好印象,有責(zé)任心; 3、有客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先,有銷售經(jīng)驗具備銷售思維優(yōu)先; 4、打字速度較快(一分鐘40字以上) 上班時間:早班 8點30-17點30(公司) 中班 12-16點(公司上班) 18-22點(居家辦公) 晚班17點30-24點(居家)居家需自備臺式電腦,筆記本需看配置情況 休息時間:單休 休息時間提前主管排班 公司福利:五險一金 飯補(bǔ) 團(tuán)建

工作地點

無錫宜興市宜興凱培化妝品有限公司辦公樓3樓

職位發(fā)布者

歐女士/人事

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo宜興凱培化妝品有限公司
宜興凱培化妝品有限公司,坐落于風(fēng)景秀麗的太湖之濱-宜興,成立于2013年。主要從事香薰類產(chǎn)品,洗護(hù)類用品的研發(fā)及銷售。公司有旗下?lián)碛星憚P、自然良品兩大品牌。凱培以實現(xiàn)“讓更多人感受香氛生活之美”為使命,秉持“勤奮務(wù)實,激情進(jìn)取,勇于創(chuàng)新,誠信感恩”的經(jīng)營理念,以差異化品牌定位滿足不同年齡,不同偏好的消費(fèi)者需求,堅持選用上乘的進(jìn)口香料,利用國際先進(jìn)的管理制度嚴(yán)格把控生產(chǎn)環(huán)節(jié),保障為客戶提供更值得信賴的產(chǎn)品。通過五年堅持不懈的創(chuàng)新與探索,“菓凱”品牌研發(fā)產(chǎn)品涉及無火香薰,香薰精油,洗護(hù)沐浴,美妝護(hù)膚等共計數(shù)百款產(chǎn)品。產(chǎn)品累計銷售數(shù)量多達(dá)數(shù)千萬套,收獲了一大批香薰愛好者的芳心與厚愛,全網(wǎng)銷售指數(shù)連續(xù)三年名列前茅。我們將不斷通過技術(shù)創(chuàng)新,產(chǎn)品優(yōu)化以及營銷創(chuàng)新。懷抱社會,感恩客戶,致力于做全球一流的香氛用品企業(yè)。
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