職位描述
電話客服倒班制電子商務(wù)
工作內(nèi)容：
1、負責(zé)熱線及互聯(lián)網(wǎng)渠道的進線咨詢，對客戶產(chǎn)品使用中的各類困難提供解決方案；
2、不定期進行客戶滿意度回訪及需求收集，對各類價值信息記錄反饋；
3、輔助團隊對系統(tǒng)測試、產(chǎn)品/業(yè)務(wù)上線打樣等臨時工作進行支撐。
任職要求：
1、有1年客服經(jīng)驗可適當(dāng)放寬學(xué)歷要求；
2、熟悉計算機基本操作；
3、具備積極的工作態(tài)度，吃苦耐勞的精神，有較強的溝通表達能力及良好的客戶服務(wù)意識。
工作地點
無錫新吳區(qū)拉卡拉云商科技有限公司
入職公司信息
- 入職公司: 拉卡拉云商科技有限公司
- 公司地址: 無錫新吳區(qū)華莊街道菱湖大道111號國家軟件園三期飛魚座C3樓拉卡拉電子商務(wù)有限公司飛魚座C
- 公司人數(shù): 300-499人
認證資質(zhì)
勞務(wù)派遣經(jīng)營許可認證
勞務(wù)派遣經(jīng)營許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展勞務(wù)派遣相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《勞務(wù)派遣許可證》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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職位發(fā)布者
李先生/招聘主管
昨日活躍立即溝通
上海外服無錫人力資源服務(wù)有限公司
上海外服（集團）有限公司（簡稱上海外服），隸屬于上海東浩蘭生集團，成立于1984年，是我國對外開放后第一批向中外企業(yè)提供人力資源綜合解決方案的現(xiàn)代服務(wù)外包企業(yè)。經(jīng)過30多年發(fā)展，已經(jīng)成為中國人力資源服務(wù)行業(yè)的旗艦品牌。 2016年營收總額超過1020億元，服務(wù)雇員170萬人客戶超過3萬家，在華世界500強公司85%以上采用上海外服的服務(wù)行業(yè)排名*2012年全國HR公司100強全球排名第40位，中國第1位。*2016年中國企業(yè)500強第122位，人力資源服務(wù)行業(yè)第1位。*2016年上海企業(yè)100強第20位，服務(wù)業(yè)企業(yè)50強第10位。上海外服（無錫）公司簡介上海外服（無錫）人力資源服務(wù)有限公司是上海外服獨資子公司，專注于向本土企業(yè)和跨國公司提供人力資源綜合解決方案。服務(wù)客戶覆蓋外資、國企、民企和事業(yè)單位，涉及商業(yè)、金融、通信、制造、運輸、電力、教育、政府機構(gòu)等眾多行業(yè)。我們的目標(biāo)秉承“專業(yè)、嚴謹、創(chuàng)新、和諧”的經(jīng)營理念，依托總部豐富的產(chǎn)品線，精細化管理方法和擁有自主產(chǎn)權(quán)的云服務(wù)系統(tǒng)，根據(jù)企業(yè)個性化需求，提供度身定制的解決方案，努力成為客戶的戰(zhàn)略合作伙伴。我們的客戶包括博世（中國），匯豐銀行，UPS，迅達電梯，Zara，Burberry，無印良品，妮維雅，強生，羅氏制藥，英孚教育，世邦魏理等大型跨國公司，也包括大眾汽車，工銀安盛，華東制藥，上海醫(yī)藥等國內(nèi)知名企業(yè)。我們的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)上海外服在北京、天津、重慶、安徽、南京、蘇州、無錫、昆山、杭州、寧波、廣州、深圳、福州、廈門、武漢、西安、成都、濟南、青島、沈陽、大連等地設(shè)立分子公司，服務(wù)能力遍及全國所有省、直轄市和自治區(qū)，服務(wù)網(wǎng)點覆蓋近400個地、縣級城市。
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