職位描述
客服
崗位職責(zé)：
1、針對(duì)客服中心服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控、服務(wù)工單跟進(jìn)、市場投訴案例緊急應(yīng)對(duì)等；
2、具有客服中心二年及以上工作經(jīng)驗(yàn)；
3、具備強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，對(duì)家用電器有一定的熟悉；
4、具備一定的學(xué)習(xí)能力，對(duì)新品家用電器性能熟知、了解；
5、具備一定的培訓(xùn)能力，有線上\線下培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
6、具備一定的管理能力，有客服中心管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
7、能夠協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)完成臨時(shí)交待的工作；
工作地點(diǎn)
上海市浦東新區(qū)金海路1111號(hào)
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金丹/人事經(jīng)理
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夏普科技(上海)有限公司
夏普公司（Sharp Corporation，シャープ株式會(huì)社）是一家日本的電器及電子公司，于1912年由創(chuàng)始人早川德次創(chuàng)立，總公司設(shè)于日本大阪。夏普公司自創(chuàng)業(yè)以來，開展的業(yè)務(wù)從收音機(jī)、太陽能電池、再到液晶顯示器，夏普相繼推出了多個(gè)“日本首次”、“世界首次”的產(chǎn)品。目前，夏普現(xiàn)已在世界26個(gè)國家，64個(gè)地區(qū)開展業(yè)務(wù)，是一個(gè)大型的綜合性電子信息公司。
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