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職責描述： 1、積極認真?zhèn)鬟_公司精神,及時落實執(zhí)行總部的各項制度及促銷活動,宣講并快速執(zhí)行總部指定的各類政策; 2、跟進每月每周每日業(yè)績達成情況，并根據(jù)結果做出進一步計劃安排; 3、通過合理開發(fā)客戶資源，滿足客戶需求，有效拓展新客戶，保證良好的客情關系，完成公司下達的各項指標; 4、老客人的維護工作，需每日計劃進行老客人面談；新客人的維護工作，了解客人需求，不斷改善工作質量；對散客的后期訪談，了解散客心里需求，不斷挖掘新客人; 5、根據(jù)門店經營管理，定期向區(qū)域經理提出合理化建議; 6、每周與顧問、技術監(jiān)理定期對顧客的護理計劃、護理效果及消費情況進行分析，跟進業(yè)績達成; 7、根據(jù)各崗位職責對各崗位人員開展管理工作，指導和督察工作職責的落實，負責各崗位職責月考評工作; 8、重視人才梯隊管理，有完善的各層級人才培養(yǎng)計劃，定期對門店員工進行訪談，了解員工需求，優(yōu)缺點，保持良好的溝通，促進人才流動，降低流失率; 9、遇相關政府部門檢查，做好危機公關處理；與物業(yè)交流建立良好的關系; 對門店盜竊、火災、水災等非人力控制因素做好后期跟蹤處理及前期預防工作; 10、制訂員工排班和各類假期審批，負責員工轉正、晉升、技術考評等工作 11、針對新員工給予特殊關懷，幫助新員工順利開展工作，提高專業(yè)技能等; 12、負責宿舍管理，指導宿舍長開展日常宿舍管理工作; 13、及時妥當處理客人的投訴，提高客人滿意度; 14、負責安排好客人接待、維護工作，落實每日自己接待客人人數(shù); 15、遇相關政府部門檢查，做好危機公關處理；與物業(yè)交流建立良好的關系; 對門店盜竊、火災、水災等非人力控制因素做好后期跟蹤處理及前期預防工作; 16、協(xié)助推廣部開展店內外推廣工作 任職要求： 1、大專以上畢業(yè)，5-8年連鎖門店管理或美容行業(yè)管理經驗； 2、擁有良好的職業(yè)敏感度、具備前瞻性，擁有運營門店的能力； 3、賦有現(xiàn)代管理能力、有良好的溝通能力和書面表達能力； 4、較強的執(zhí)行力和組織推動能力、抗壓能力強；