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售后技術(shù)支持

6000-8000元
  • 西安雁塔區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

軟件產(chǎn)品售前/售后技術(shù)支持LINUXMYSQL/ORACLE
崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)客戶日常的問題解決,指導(dǎo)客戶使用系統(tǒng); 2.收集客戶日常問題,安排優(yōu)先級,及時(shí)給客戶反饋和響應(yīng),維護(hù)客戶關(guān)系,并對客戶滿意度進(jìn)行回饋; 3.熟悉業(yè)務(wù)系統(tǒng),對客戶的問題進(jìn)行溝通和排查,解決客戶反饋的問題; 4.對客戶的日常數(shù)據(jù)進(jìn)行處理,客戶資料的整理、匯總,并上報(bào)。 上崗條件: 1.大專以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)應(yīng)用相關(guān)專業(yè);可接受應(yīng)屆畢業(yè)生 2.具有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識及較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力,能夠妥善處理客戶咨詢和投訴; 3.良好的語言表達(dá)能力和溝通能力,工作踏實(shí)有責(zé)任心,能吃苦耐勞;學(xué)習(xí)能力強(qiáng),能快速了解公司產(chǎn)品的性能及使用方法,為用戶提供支持指導(dǎo); 4.能夠熟練操作數(shù)據(jù)庫,使用linux進(jìn)行操作,查看日志等。

工作地點(diǎn)

西安雁塔區(qū)UPWAY曲江創(chuàng)客大街1409號

職位發(fā)布者

王露/人事

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西安啟夏信息科技有限公司
西安啟夏信息科技有限公司是國內(nèi)知名的高校后勤信息化服務(wù)提供商。是順應(yīng)陜西師范大學(xué)深化后勤社會(huì)化改革的背景下成立,是高校科技成果轉(zhuǎn)化、產(chǎn)學(xué)研用一體化的典型案例。公司的主營產(chǎn)品為智慧校園系列平臺,圍繞校園服務(wù)的各個(gè)領(lǐng)域,為全教育行業(yè)提供一系列高效便捷的服務(wù)與管理應(yīng)用。公司產(chǎn)品已推廣應(yīng)用至全國200余所高校單位。
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