職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服電話客服投訴客服全白班貨運(yùn)代理英語(yǔ)國(guó)際物流貿(mào)易/進(jìn)出口貨運(yùn)/物流/倉(cāng)儲(chǔ)
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)客戶(hù)的查件，物流狀態(tài)跟蹤及回復(fù)；
2、問(wèn)題件的及時(shí)處理，客戶(hù)咨詢(xún)的回復(fù)；
3、接受訂單、指引下單，處理客戶(hù)發(fā)貨事宜，整理報(bào)關(guān)清關(guān)資料，做好貨物數(shù)量確認(rèn)；
4、和客戶(hù)的合同簽訂，發(fā)貨對(duì)賬，回款跟進(jìn)；
5、做好售前咨詢(xún)，整理文件，及時(shí)向上級(jí)反饋； 任職要求：
1、1年以上跨境物流/貨運(yùn)代理客服經(jīng)驗(yàn)；
2、英語(yǔ)水平良好，能跟國(guó)外溝通的書(shū)寫(xiě)說(shuō)的能力，熟悉辦公軟件，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)；
3、需要工作認(rèn)真，仔細(xì)，有責(zé)任心，對(duì)數(shù)據(jù)敏感；
4、溝通能力強(qiáng)，具備親和力，情緒穩(wěn)定，具備一定抗壓能力；
福利待遇：
1、7-10K
2、單休 8:00-17：00
晉升渠道：
客服專(zhuān)員—>客服主管—>客服經(jīng)理—>部門(mén)負(fù)責(zé)人
工作地點(diǎn)
深圳龍華區(qū)七星商業(yè)廣場(chǎng)寫(xiě)字樓B座1406
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羅夢(mèng)/人事經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
深圳市沃德供應(yīng)鏈管理有限公司沃德供應(yīng)鏈于2011年成立，總部位于創(chuàng)新之都深圳。團(tuán)隊(duì)專(zhuān)注服務(wù)于零售物流，制定行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，自主研發(fā)IT協(xié)同物流系統(tǒng)，為快時(shí)尚、鞋服、家居等行業(yè)客戶(hù)提供門(mén)店配送、倉(cāng)儲(chǔ)、訂單管理等綜合物流服務(wù)。目前，全國(guó)自營(yíng)分部二十余個(gè)，專(zhuān)注鞋服商圈門(mén)店最后一公里配送服務(wù)。沃德愿景———讓物流更高效沃德使命----做中國(guó)鞋服物流領(lǐng)導(dǎo)者！打造全國(guó)商圈配送網(wǎng)絡(luò)，為鞋服產(chǎn)業(yè)提供縱深服務(wù)，實(shí)現(xiàn)在客戶(hù)供應(yīng)鏈上價(jià)值價(jià)值觀---以客戶(hù)為中心、團(tuán)隊(duì)合作、誠(chéng)信、專(zhuān)業(yè)敬業(yè)我們的人才觀---愛(ài)心、責(zé)任、積極上進(jìn)我們工作風(fēng)格---求真務(wù)實(shí)簡(jiǎn)單高效快樂(lè)工作以結(jié)果為導(dǎo)向如果你追求進(jìn)步，想挑戰(zhàn)自我只要你肯學(xué)，踏實(shí)上進(jìn)，有責(zé)任心我們負(fù)責(zé)提供好的平臺(tái)和機(jī)會(huì)，讓你有機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)你的價(jià)值！期待并歡迎加入沃德團(tuán)隊(duì)！
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