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更新于 6月4日

helpdesk桌面運維(網(wǎng)絡)

5000-8000元·13薪
  • 大連甘井子區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

雇員點評標簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 交通便利

職位描述

桌面運維HelpdeskIT支持
Helpdesk-網(wǎng)絡方向(常駐)【大連】 崗位職責: 1. 駐場客戶公司提供桌面支持服務,通過郵件、電話、安全監(jiān)控和遠程技術(shù)提供支持服務,幫助解決內(nèi)部計算機系統(tǒng)、應用系統(tǒng)、電話系統(tǒng)、機房和數(shù)據(jù)中心以及相關(guān)設備故障,從而保證各系統(tǒng)能按照公司的要求正常的工作和運轉(zhuǎn)。 2. 各種PC軟硬件故障診斷,排查及升級; 3. 協(xié)助IT團隊的項目、任務、測試和故障排除; 4. 協(xié)助及參與服務器和網(wǎng)絡設備的資產(chǎn)清查和盤點、聯(lián)系服務器和網(wǎng)絡設備供應商進行報修,巡檢等日常維護工作; 5. 確保網(wǎng)絡服務器的穩(wěn)定運行,對出現(xiàn)的故障進行快速響應和問題解決; 6. 跟蹤所有經(jīng)手的服務工單并確保在SLA規(guī)定的窗口內(nèi)解決; 7. 及時處理呼叫中心的各種需求并轉(zhuǎn)發(fā)給相關(guān)應用團隊負責人; 8. 根據(jù)項目要求完成項目文檔和服務報告,并能積極完成項目組分配的其他工作任務; 9. 遵守公司及客戶企業(yè)各項規(guī)章制度,服從上級的管理要求。 任職資格: 1. 有一定IT桌面支持工作經(jīng)驗,計算機相關(guān)專業(yè)??埔陨蠈W歷; 2. 熟悉TCP/IP、OSPF、BGP、EIGRP、LAN、WAN、VOICE等網(wǎng)絡技術(shù)和協(xié)議者,有一定相關(guān)工作經(jīng)驗; 3. 熟練掌握基本應用軟件的使用,了解PC硬件構(gòu)架,能夠進行基本的故障排除; 4. 熟悉Windows 10/11和Office辦公軟件。 5. 出色的服務意識和服務態(tài)度,良好的溝通能力和建立關(guān)系的技巧,以客戶為中心,熟練使用各種服務禮貌用語; 6. 具備基本的英文讀寫能力,大學英語四級優(yōu)先; 7. 具備良好的邏輯分析能力和學習能力,具有獨立解決各類問題的能力

工作地點

甘井子區(qū)大連騰飛園區(qū)

職位發(fā)布者

李女士/HR

剛剛活躍
立即溝通
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2013年末安永在大連成立了安永商務咨詢(大連)有限公司,為安永的大中華區(qū)審計、稅務等成員公司提供基本的審計、稅務咨詢服務支持。2016年公司業(yè)務進一步擴展,成立了IT咨詢部門,為國內(nèi)客戶提供SAP及Java開發(fā)咨詢服務。2019年安永收購了中恒造價咨詢公司,于2020年在大連成立了算量中心,提供工程造價咨詢相關(guān)服務。安永商務咨詢所提供的服務和質(zhì)量獲得了客戶的高度認可。
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