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職位描述： 1. 處理400來電，客戶呼入，呼出溝通共工作，純客服，無銷售性質(zhì)； 2. 通過電話等方式與客戶進(jìn)行良好的溝通，提供優(yōu)質(zhì)高效的互動(dòng)體驗(yàn)，完成公司制定的指標(biāo)考核目標(biāo)，提升客戶服務(wù)感受； 3. 處理基礎(chǔ)客戶問題答疑和反饋，維護(hù)品牌形象； 崗位要求： 1. 大專以上學(xué)歷，不接受兼職，實(shí)習(xí)生，短期工，如有客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，或者溝通表達(dá)能力較強(qiáng)者可放寬要求； 2. 年齡在20-35周歲； 3. 有同理心，有良好的服務(wù)意識(shí)，優(yōu)良的溝通素養(yǎng)，有客服經(jīng)驗(yàn)為佳，抗壓能力強(qiáng)； 4. 普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，優(yōu)秀的語言表達(dá)能力和溝通能力，性格溫和，善于傾聽； 薪資待遇： 1. 帶薪培訓(xùn) 2. 培訓(xùn)合格上崗，對(duì)于新員工入職首月保護(hù)薪資3200元，綜合薪資3000-5500；轉(zhuǎn)正后綜合薪資3000-6000； 作息時(shí)間： 1. 工作時(shí)間9：00-18：00/12：00-21：00/15：00-24：00）工作八小時(shí)，月休6天，排班制；夜班不會(huì)很多 福利待遇： 1. 娛樂福利：拓展活動(dòng)，文娛活動(dòng)，團(tuán)隊(duì)聚餐，節(jié)日晚會(huì)，優(yōu)秀表彰； 2. 晉升發(fā)展福利：晉級(jí)加薪，公司發(fā)展初階，基本每月安排競(jìng)聘（公司組長，質(zhì)檢，培訓(xùn)師，主管所有崗位大部分從內(nèi)部競(jìng)聘）發(fā)展空間大；