【學(xué)歷及專業(yè)要求】
1.統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷。
2.物業(yè)管理、酒店管理、空乘等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
【崗位職責(zé)】
1. 培訓(xùn)團(tuán)隊員工接待客戶,熟悉商務(wù)禮儀、會議禮儀、接待禮儀等,了解客戶需求進(jìn)行定制服務(wù),為客戶提供良好的服務(wù)體驗;
3. 管理日常工作,包括但不限于員工排班、客戶投訴處理、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督等。具有較強(qiáng)的管理能力、親和力、溝通力及協(xié)調(diào)能力,充分協(xié)調(diào)各部門工作有序及高效開展。
4. 熟練使用Excel、Word、PPT等各類辦公軟件。負(fù)責(zé)團(tuán)隊的培訓(xùn),提升團(tuán)隊的服務(wù)水平和專業(yè)技能;
5. 充分執(zhí)行高端案場服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),把控服務(wù)細(xì)節(jié),具有一定審美標(biāo)準(zhǔn)。監(jiān)督和管理服務(wù)流程,確保服務(wù)質(zhì)量符合公司標(biāo)準(zhǔn)。
【任職要求】
1. 身高168cm以上175cm以下,體重55kg以下,年齡25-33周歲;
2. 五官端正、普通話標(biāo)準(zhǔn)、有親和力、形象氣質(zhì)佳;
3. 具備高端售樓處、星級酒店、星級賓館管理工作經(jīng)驗;
4.具備咖啡拉花、點心烘焙、飲品制作技能優(yōu)先。
5. 具備物業(yè)管理相關(guān)證書、消防安全證等優(yōu)先;