職位描述
Windows英語IT服務(wù)
職位描述：
- 常駐在外企為企業(yè)內(nèi)用戶提供IT技術(shù)支持服務(wù)；
- 提供硬件和軟件的安裝和升級(jí)服務(wù)；
- 進(jìn)行殺毒工作；
- 判斷客戶系統(tǒng)故障，并進(jìn)行修復(fù)工作；
- 判斷打印機(jī)等外圍設(shè)備故障，并進(jìn)行修復(fù)工作；
- 處理網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障，以確保電腦聯(lián)網(wǎng)正常；
- 對(duì)音頻和視頻設(shè)備進(jìn)行安裝和故障的處理
- IT Helpdesk 桌面運(yùn)維相關(guān)工作
- 5年外派IT工程師的工作經(jīng)驗(yàn)，有2年以上VIP支持經(jīng)驗(yàn)；懂得ITIL理念；
- 具有維護(hù)Windows OS, Microsoft Office, McAfee 殺毒和HP打印機(jī)，臺(tái)式電腦和筆記本電腦的經(jīng)驗(yàn)；
- 具有出色的故障處理能力；
- 具有有線和無線網(wǎng)絡(luò)連接能力；
- 對(duì)需求和事件有快速反應(yīng)能力；
- 具有和非技術(shù)的服務(wù)對(duì)象的溝通能力；
- 出色的書寫和語言溝通能力；
- 具有很好的記錄能力；
- 具有處理多種工作的能力；
- 具有MS Outlook Calendars 的工作經(jīng)驗(yàn)；
- 具有培訓(xùn)同行和客戶的能力，服從客戶的管理；
- 具有創(chuàng)建和更改文檔的能力
- 具有獨(dú)立完成工作的能力；
- 具有尋求內(nèi)部和外部求助的能力；
- 以客戶為導(dǎo)向；
- 英語聽說讀寫流利
職位福利：五險(xiǎn)一金、定期體檢、帶薪年假、試用期全額、節(jié)日福利、周末雙休、年終獎(jiǎng)
工作地點(diǎn)
上海靜安區(qū)越洋國際廣場
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