職位描述
星級酒店包吃包住免費工裝八小時工作制全勤獎金夜班補貼
崗位內(nèi)容：
1. 完成前臺接待、電話接聽、客人導(dǎo)引、預(yù)訂、登記、變更、結(jié)賬等工作，同時協(xié)調(diào)各部門工作。
2. 積極處理客人投訴和問題，對客人需求及反饋進(jìn)行跟蹤和回訪，提升客戶滿意度。
3. 對客戶的信息進(jìn)行準(zhǔn)確收集和記錄，保證信息傳遞的及時性和準(zhǔn)確性。
4. 協(xié)助管理層做好日常行政工作，維護(hù)公司品牌形象。
任職要求：
1. 具備相關(guān)酒店前臺工作經(jīng)驗，了解酒店行業(yè)和前臺工作的流程。
2. 具有出色的溝通協(xié)調(diào)能力，善于處理突發(fā)事件，具備一定的問題解決能力。
3. 為人誠信、穩(wěn)重、有耐心、熱情、細(xì)致入微，且身體健康，能夠適應(yīng)輪班制工作。
4. 具備較強(qiáng)的英語聽說讀寫能力，能夠與外籍客人用英語交流。
工作地點
武漢江夏區(qū)江夏大道16號
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職位發(fā)布者
汪亞霜/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
廣信科教集團(tuán)有限公司廣信國際大酒店
廣信國際大酒店是集住宿、餐飲、棋牌休閑于一體的大型綜合性酒店。坐落于美麗的湯遜湖畔，毗鄰武昌理工學(xué)院，自然風(fēng)光旖旎，人文氣息濃郁。酒店建筑面積達(dá)15000平方米，擁有各類豪華客房160間及公寓式客房近千余間；以歐式風(fēng)格裝修的大堂及宴會廳富麗堂皇；27間餐飲包房風(fēng)格各異。酒店還是全省唯一能單次接待2000人以上食宿、會議、培訓(xùn)及國家級相關(guān)項目比賽的全功能旅游飯店。
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