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更新于 4月28日

雅斯特國際酒店武昌理工學(xué)院店前臺

4000-5000元
  • 武漢江夏區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

包吃包住經(jīng)濟(jì)型酒店免費(fèi)工裝
崗位內(nèi)容: 1. 完成前臺接待、電話接聽、客人導(dǎo)引、預(yù)訂、登記、變更、結(jié)賬等工作,同時(shí)協(xié)調(diào)各部門工作。 2. 積極處理客人投訴和問題,對客人需求及反饋進(jìn)行跟蹤和回訪,提升客戶滿意度。 3. 對客戶的信息進(jìn)行準(zhǔn)確收集和記錄,保證信息傳遞的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。 4. 協(xié)助管理層做好日常行政工作,維護(hù)公司品牌形象。 任職要求: 1. 具備相關(guān)酒店前臺工作經(jīng)驗(yàn),了解酒店行業(yè)和前臺工作的流程。 2. 具有出色的溝通協(xié)調(diào)能力,善于處理突發(fā)事件,具備一定的問題解決能力。 3. 為人誠信、穩(wěn)重、有耐心、熱情、細(xì)致入微,且身體健康,能夠適應(yīng)輪班制工作。 4. 具備較強(qiáng)的英語聽說讀寫能力,能夠與外籍客人用英語交流。

工作地點(diǎn)

湖北省武漢市江夏區(qū)廟山辦事處陽光大道怡景江南一期X1棟3層11室

職位發(fā)布者

劉振武/人事經(jīng)理

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